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闪电版可控式增员训练篇32页.pptx

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QQ截图20201101093033.jpg

查看新员信息登记表,查看面谈测试结果。(收费室离面谈室不要太远)(2)增员人直接帮助新人办理手续,开收据,促其缴费。带钱不足有多少留多少(原因:名额有限,先占先得,公司不会预留)3.注意事项:(1)增员人主导局面,快速促成交费,不要给对方考虑的时间,交完费再说;(2)增员人不要为新人全额垫付培训费;(3)收费员一般有经验的经理担当,如果经理面谈,就有经验丰富的组训担当(有较强促成力);七、收费室:1.关键角色:内勤、增员人2.操作要点:备注:234.促成缴费话术(1)促缴费,占名额这次招聘是面向整个xx市的,公司提供的特殊待遇和培训名额都有数量限制,公司也不会为任何人单独预留名额,只能缴费确认,你想想,三天的食宿xxx元根本不够用,公司也不会挣你这个培训费,希望你能把握机会,毕竟名额有限。

(2) 给自己一个机会给自己一个机会,万变不离其宗的一句话术,触类旁通的一句话术。用给自己一个机会,先占个名额,反复促其交费。如果其说,我没带钱,增员人就说,给自己个机会,不要推脱了,一推脱真要错过这个机会,出门哪有不带钱的,没带多还没少……如果其说我只带了50元。增员人就说,那好先交上占个名额;如果其说,我回家商量商量,增员人就说,给自己个机会,先别想那么多,名额有限,先占个上,回去再商量;如果其说,我还是感觉干不了,增员人就说,给自己个机会,先别想那么多,名额有限,先占上,学习了再说,干不干是以后的事;如果其说

我腾不出时间,增员人就说,给自己个机会,先别想那么多,名额有限,先占上。备注:24新人班前一天训练备注:25(1)当新员交过报名培训费之后,一定要即时家访;(2)新人班前一天进行三送,参训确认函、培训服装、学习卡,再次强化参训意愿,并约定第二天出发时间;(3) 内勤在培训前一天,针对增员人反馈的三送名单进行回访,确保参训率。3.注意事项:1)家访一定要见到其家人,并与其家人沟通,把反对者变成支持者;(2)家访一定别空手,带上小礼物;(3)如果新人是异性,那推荐人一定要找个异性陪同;(4) 公司或主管要主动安排人员陪同三送。1.关键角色:增员人、主管2.操作要点:备注:26(1)家访话术如果新员说:你不用来了……老员话术是:不行啊,我必须见到您,公司还要专门抽查的…… (2)三送话术一旦对方签署了确认书

跟进话术是:那我立刻告诉公司,安排您的宾馆房间、食宿并给您印刷桌牌了…………(动作:立刻打电话或拍照发微信回传公司)。如果参训当日新员变卦,不去了,跟进话术是“宾馆房间培训服都给您预定好了,你不去,我怎么向公司交待……”(3)内勤电话回访话术我是某某保险公司的人事经理某某某,XXX是您的推荐人吗?他/她给您送过学习卡了吗……她是一个人去的吗……培训时间、地点知道了吗……我代表某某保险公司,欢迎您的到来。4.家访及三送话术备注:27(1)培训前一天三送过程中确认好出发时间;(2)培训当天提前到新人家接新人参训。3.注意事项

(1)参训当日100%接新人,到家接,请上车!(2)同意来的到家接,不同意的到家接,变了卦的到家接!九、送训:1.关键角色:增员人2.操作要点:备注:28如果新员说:你不用来接了,明天一早我自己去好了。老员话术是:不行啊,公司有规定的,我必须去接,否则公司会批评我的……统一产生力量


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