真正受益,实现人生目标的时候他一定会感激你当初对他的严格约束。所以我们讲,当我们把一个新人带到这个行业的时候,我们就是要充当他的师傅的角色,甚至父母的角色。要帮助他们找到自己的客户群体,学习到专业的技术知识,最重要的是要养成一个好的工作习惯。每一位领导者都希望拥有一支士气高昂、凝聚力强、战斗力强的队伍。可遗憾的是,很多领导者在带队伍的过程,一味地挥鞭策马,一味地向员工提要求,催促员工更努力地工作,却忽视了员工内在的需求,忘了激励员工。殊不知,这是一个非常严重的失误。其实说到底,带队伍的过程,就是不断激励员工的过程,如果你把员工激励得一个个斗志昂扬,员工的工作效率就会大大提升,企业的效益也就有了保障。
所以,一定要重视激励员工。“江山代有才人出,一代新人换旧人”。新陈代谢是必然的趋势。新人如何快速成长,这是每个管理者都非常关注的话题。那新人的成长需要具备哪些要素呢?激励的方式多种多样,有情感激励、有物质激励、有荣誉激励,还有晋升激励、表扬激励等,著名的微软公司就非常重视情感激励。新人胆子必须要大。这个“胆大”体现在两方面:敢于开口说话,敢于和同事、领导、客户进行“沟通”。胆大、不懂就问,积极主动联系客户,即便被客户拒绝多次,也勇往直前;这部分新人往往获得更多的知识和经验,取得不错的业绩。备注:15Learn More二,对自己所在的企业有信心,对企业的产品有信心备注:16不要过多的考虑客户类似这样的情况很多。
所以,新人成长的第二要素,就是“不要过多的考虑客户”。包括:白天,该给客户打电话就打电话,该联系就联系。大不了,客户正好在忙,那么我们改个时间再和客户沟通。不要怕被客户拒绝!很多新人,总是盲目相信“客户是上帝”这个观点,给客户打电话之前总会担心客户在忙,不敢打扰,周而复始,新人总是在“替客户考虑”,最终当然是销售工作也没有做,业绩更起不来!“做营销就是做人”,当一个员工对企业、对企业的产品都没有信心时,客户怎么可能还对产品有信心呢?对自己的企业、自己企业的产品充满自信、充满激情,这样才会让客户受到感染,让客户放心购买。
对于新人来说,成长的第三个要素就是“听上级领导的话”。上级领导做的指示和要求,肯定有其合理性和实用性,实质上就是上级领导在帮助新人更快、更好的融入到新的团队中去。当新人进入一个新环境,方方面面都是陌生的;这个时候,不要想着“创新”,更多的应该是“适应、熟悉”。等到新人变成“老人”,再来谈创新!否则,后果很严重,新人很受伤!备注:18先做事再做人Learn More善与发现兴奋点备注:19有明确的职业规划、持续学习和总结输出;明确目标、心态开放、主动承担责任、跳出舒适区、持续积累;独立思考、消化吸收、深度钻研、心态好、沟通好、会合作、有团队精神;备注:20人们只会跟自己喜欢的人买保险,争论会让你成为准客户不喜欢的人。
寿险顾问跟准客户见面的目的不是要赢得辩论。有不少销售人员犯这种低级错误,与准客户面谈,目的似乎在证明准客户的看法是错的,自己是对的。但一旦形成争论,谈判就不能产生共识,“赢了辩论,失了客户”。“永远年轻,永远热泪盈眶”,杰克·凯鲁亚克在其书《达摩流浪者》中所写的这句话真实反映了中国保险业的现状,保险业永远年轻,保险人永远热泪盈眶。
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