当客户提出有关XX人生产品的各种疑问时，问题往往各种各样，有产品的、服务的、合同的、条款的、理赔的等等，不一而足，那有没有一套简单易上手的方法或者套路来答疑解惑巧促成呢？根据我销售上百件的金系列疾病险产品，线上线下指导属员、伙伴成功促成经历来看，异议处理的本质就是找准潜在客户的类型，根据不同类型客户的特点使用不同的处理促成方法！第一式：理性分析法，遇到超级理性客户，对业务员专业能力是一个强大的挑战，他们不是不愿意买保险，而是只有他们认为保险真的好，你推荐的产品对他有利，他才会决定购买。取出一张白纸，中央划一条线；然后在线的左方列出你购买XX的好处和优点，越多越好的优点，然后把笔交给客户，让他自己写出购买XX的不好之处。优点越多越好、不足越少越好，客户会理性选择。这种理性分析交易看似繁杂，其实却是有效打动顾客的心的方法，尤其是对那些犹豫、尚不知如何是好的顾客，更需要用这种方法帮他作决定。

第二式：重症威胁法，很多客户不购买大病险的理由，最多体现在侥幸上，认为大病是万一之灾，而自身发病几率有限。强调当前重大疾病的发病提高，几乎无人可幸免，这种方法效果非常突出。业：一位国内著名的心脏外科医生说过：我相信，一个人这一生，一定会得重大疾病，如果没有得，那是因为别的原因先离开了，还没有机会得。这个世界上，只有巨富的人才不需要重大疾病保险！业：大病不是会不会得，而是什么时候会得；保险不是要不要买，而是什么时候买。我当然希望您马上就买，因为有了XX，您不会感觉到缴费的压力，而会感受到真正的安心。

第三式：另辟蹊径法，有些保守（迷信）客户，不愿谈及生死伤病，认为不吉利。打破常规，让客户眼前一亮，可能会有奇效啊！业：张姐，我们这个XX不是保病的，而是保咱一辈子不得病的！客：那要是得病了呢？业：那就给您一大笔钱啊。我没跟您开玩笑，现在好多研究机构都在研究购买保险与患病有没有联系，他们发现：压力是重症发病的主要原因之一，购买保险会让压力降低，减少重病的发生。第四式：费用恐惧法，客户对重疾治疗费用及康复费用并不了解，虽然在产品说明阶段有相关内容，但促成时，强调费用的威胁，消除对保险缴费的恐惧。业：张姐，您也知道大病现在并不可怕，美国已经将癌症列为慢性病了。可怕的是重大疾病带来的经济损失。首先是一大笔治疗费用，但还不算完，后期康复费、疾病带来的收入损失，往往比治疗费用还高。

第五式：活动压迫法，要让客户产生马上购买的紧迫感，客户购买的因素很多，但产品停售、价格调整、活动奖励等因素会促使其马上购买。业：张姐，产品停了还会有新产品，您也知道保险是一定要买的，只是早买晚买的问题，如果早买比晚买好，那您一定要早买，如果今天买比明天买便宜，那一定要今天买。我不敢保证未来还会不会有这样的产品，但即便有，我也不敢保证有什么好的性价比，这也是我今天苦口婆心劝您马上买的原因。业：姐，今天买，今天开始有保障，风险无处不在，我们算得出保费算不出风险何时光临。来吧，别犹豫了。第七式：转身询问法，很多时候，客户拒绝我们的理由并不是真的。所以，只要还有机会，我们就不放弃，当我们促成受挫即将道别客户的时候，此法法可能起到意想不到的效果。业：张姐，在我下线之前，我还有最后一个问题请您帮忙，能不能告诉我，我到底在哪些方面做的不好，您才不买这么好的产品的，以便我今后改进。客户往往会说出他的真正的购买抗拒，这样，你就可以回过来解除他的这一抗拒。