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国寿AI健康管家安装带来的收获拜访活动注意事项17页.pptx

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  • 更新时间:2020-04-18
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通过AI健康管家安装不但激活了很多孤儿单老客户,还通过自己的老客户获得转介绍客户,是很好的客户开拓工具。通过AI健康管家拜访安装,获得客户一致好评,真正提升客户服务满意度。(例子:AI健康管家客户生日提醒,客户非常感动)其实AI健康管家获客养客是一个需要长期经营的过程,让客户在充分体验下,感受到国寿科技健康服务。但是,通过仅仅XX天AI健康管家的拜访安装,已经收获了XXX元的短险保费,已经看到效果。长期坚持,效果一定会更显著。客户名单梳理,1、先整理出熟悉度最高的客户,2、把孤儿单客户资料进行梳理,包括电话、住址、投保情况,便于拜访时方便使用,3、整理自己身边的人脉关系树,有的现在还不是的客户,但可以通过AI健康管家安装进行拜访。

客户拜访分类,因AI健康管家功能较多,不可能跟每个客户把每一个功能都介绍一遍,因此,需要投其所好,不同类型的人群,AI健康管家包装侧重点不一样。所以,在整理客户资料时,按照年龄、喜好等进行客户分类,所以,在AI健康管家安装上非常顺利。先拜访熟悉度高的老客户,在为老客户安装后还能获取转介绍客户,拜访效率高。由年轻客户到老年客户,前期做好客户分类后,对于年轻客户可以进行微信沟通,指导客户安装,让客户从安装到使用整体体验,方便后期转介绍;对于年龄大的客户,上门拜访安装讲解,并教会使用。拜访节奏安排,由现有客户到潜在客户,现有客户AI健康管家安装只是拜访的一部分,其实通过AI健康管家获取转介绍,开拓新客户也非常好用。就比如,去买水果时,会给水果店老板和店员安装;防疫检查口站岗执勤时,会给村里的乡亲们安装。

AI健康管家安装包装沟通逻辑(2/4),安装前:AI健康管家功能体验沟通逻辑,沟通逻辑:阿姨,们国寿上线健康管家AI机器人了,叫AI健康管家,装在您的手机上,特别方便,它可以跟您语音互动,您想学的健康运动,咨询的日常养生都有,7*24小时在线问诊,还可以专家连线,给您发个视频,您看看,功能超强大,现在可以给老客户安装,但是数量有限,只有10个名额,第一时间就想到了您。如果是面访:打开手机上AI健康管家,介绍的同时,让客户跟AI健康管家对话试试,并给客户测测心率,查看天气等。AI健康管家安装包装沟通逻辑(3/4),安装中:AI健康管家操作使用沟通逻辑,沟通逻辑:阿姨,您看安装AI健康管家非常简单,给们生活却能带来很多便利。疫情期间,们需要尽量减少出门,但是们可以通过AI健康管家查看天气,名医专家咨询,健康养生知识学习,居家锻炼视频学习,做健康养生饭菜等,这些知识AI健康管家都可以给们提供帮助。

AI健康管家安装包装沟通逻辑(4/4),安装后:二次回访沟通逻辑,给客户安装AI健康管家后,过几天一定要进行电话回访,问询客户AI健康管家使用情况,并了解客户体验。沟通逻辑:阿姨,前几天给您安装的AI健康管家,您使用了吗?感觉怎么样啊?是不是特别方便?有没有尝试一次名医咨询呢?转介绍逻辑:阿姨,既然您觉得AI健康管家这么方便,这么好,想您一定也想让您的家人、好朋友都体验一下吧,您可以把他们介绍给,给他们也免费安装,这么好的产品要一起分享。AI健康管家本身就是非常好的拜访工具,通过AI健康管家安装不仅让客户得到满意的健康服务体验,还能获取转介绍。如果能让客户得到多重服务,客户满意度会更高。比如,在做客户拜访时不仅给客户安装AI健康管家,也一定会给客户赠送赠险,还会为客户进行家庭健康保障规划,包括短险、保障型险种等。

获取转介绍工具,当引导客户为们做转介绍时,使用适当的工具是非常有帮助的。就是借助公司提供的防疫盒子来获取转介绍的。老客户只要为转介绍3个新客户,就送老客户一套防疫盒子,客户都非常愿意做转介绍。借力拜访工具,注意事项,1、先体验,再安装,一般在给客户安装AI健康管家之前都是先让客户通过的AI健康管家体验一下功能。其实AI健康管家的功能非常齐全,而且它适用于各类人群,因此,安装前的AI健康管家包装非常重要。例如:针对于40岁以上的客户,会重点包装AI健康管家的健康养生、名医咨询等相关功能;针对于80、90后的客户,会重点包装AI健康管家导航、健康、咨询等提供便利功能。只有当客户真正感兴趣了,才愿意使用们的APP,们才有机会长期经营。所以,前期客户体验非常重要。2、告知客户先报名,再完成链接下载,在客户进行安装前,一定要提示客户先完成系统报名的动作,再进行链接下载,确保按照步骤一步步进行。3、安装AI健康管家后,教会客户使用,在给客户安装AI健康管家后,还要为客户详细讲解AI健康管家的使用方法以及收集金币,为后期邀请客户参与活动及上门拜访埋下伏笔。


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