疫情之下的保险业，“保险公司响应迅速，充分发挥社会责任”：延展产品新冠责任，研发专项产品、设立绿色理赔通道、取消定点医院、自费药限制、通过线上理赔、预付赔款等方式进行快速赔付。“据《证券日报》记者梳理，56家保险公司一共扩展了602款保险产品的保障范围，产品类型主要包括重疾险、意外险、医疗险和责任险等，谈行业，备注：我想先问一下各位，大家觉得保险公司在这次疫情中，表现的怎么样呢？我认为这次真的应该给咱们保险业点个赞。备注：各家保险公司关于新冠肺炎的应急措施，给大家一个建议，大家可以询问一下客户，是不是有别家保险公司的产品。我们及时去搜集其他保险的应急举措 。我自己是中国人寿投保20年的老客户，我至今没有接到一条关于我的产品是否可以赔付，国寿有哪些举措的信息。由己及人。在此我建议大家把这些服务做起来，一定会提升客户对您的忠诚度的。

抗击疫情，人保健康在行动，业内新冠赔付第一单，备注：特别是我在做这个课件的时候，有一个重大发现，就是我们的深圳分公司理赔了保险业新冠肺炎第一单。之前，我找到的是1.27日信泰人寿的赔付报道。这种信息一定要传递给客户，人保健康是中型保险公司，为什么我们成为业内理赔？但是我们的产品真真正正健康保障类产品，是能给客户提供最切实的保障。疫情之下的保险业，“捐保障赠物资，彰显保险大爱”，保险业发挥所长，向重点地区的各行业工作者免费提供大量的专属保险保障，为一线工作者撑起了坚实的保障伞，“数据显示，截至目前，仅北京地区的保险公司已累计为奋斗在一线的医护人员及其家属、物流快递和电力生产人员等45.9万人次提供1328.6亿元风险保障。”预计行业此次捐赠的款项和物资已经超过了2亿元。主要借助慈善机构等途径实施，也有直接捐赠给特定医疗机构的情况。

在公司线上服务平台“人民健康”中，加入应对新冠肺炎疫情的特殊服务。如，集结全国万名医学专家，为客户提供实时救助和在线图文健康咨询。医生 7*24 值守，随时随地视频连线，解答新冠肺炎或其他常见疾病问题。为已确诊为新型冠状病毒重症肺炎的客户提供北京上海三甲医院呼吸科、重症医学科等相关科室的专家第二诊疗意见服务。与国内专业心理咨询机构合作，为已确诊或接受隔离的客户提供电话心理咨询服务。在企业承担社会责任的同时，保险行业从业人员也表现出自我风采。比如，一些保险公司的员工在了解到地方疾病预防控制中心征集志愿者后，主动报名申请加入志愿者服务队，担负起开车运送疫情防控监测组工作人员，前往发热人员及其密切接触者家中开展入户随访监测健康状况、居家隔离防控措施落实情况等工作。

国家以上的举措不但免除患者的经济负担，同时也免除了患者的心里负担。对控制疫情来说是非常重要的举措。当时整个防御战线是一个非常庞大的体系，难免有力所不能及的地方。在获得国家买单的时候，要做好自救的准备，保险就是非常好的自救手段。国务院应对新型冠状病毒疫情于2020年2月15日举行新闻发布会，银保监会副主席梁涛出席，介绍金融系统全力支持抗击疫情和恢复生产有关情况，并答记者问.Q:比如康臻里面的重疾第26项——慢性呼吸功能衰竭指慢性肺部疾病导致永久不可逆性的慢性呼吸功能衰竭。和重症新冠症状相似可以赔付吗？A :慢性呼吸功能衰竭是由慢性肺部疾病导致，比如慢性支气管炎、支气管扩张之类长期损害导致。目前新冠都是急性发病，单看条款不构成慢性肺部疾病的诊断条件。但是如果确实因为新冠造成了长期永久肺部损害，就会存在慢性肺部疾病了，就可以进行理赔了。