政治意识，相信党和国家，相信医务工作者，听从组织安排，做好保险本职工作，不信谣，不传谣，不让一线人员分心，大局意识，物资缺乏，出现负面消息，保险人传递正能量，不给国家添乱，不传播负面消息，保险人应该有大局观念，核心意识，共同的核心是抗击疫情，保险人的核心是为客户送去保障，在特殊时期关系服务好客户，看齐意识，按照国家要求，科学的方法保护自己和家人，服务好客户，对疫情不怠慢，打好疫情阻击战，危机=危险+机遇，“化危为机”是各行各业所有卓越工作者的共同特征，03年非典后淘宝、快递迎来了转机，前有被SARS从柜台逼到电商的刘强东，后有从影院撤档《囧妈》上网的张一鸣，今年疫情在家工作，对于我们增强手机端业务也是机会。

认知不同，结果不同，认知决定行动，行动决定结果，三个石匠在打石头。路人经过问他们在做什么。第一个说:“我在打石头，养家糊口。”第二个说:“我在做世上最好的石匠活。”第三个眼里闪烁着光芒，说:“我在建造一座大教堂。”结果：第一个失业，第二个一直是普通石匠，第三个成了著名建筑师，近半个月，我们自己和大多数客户、准客户、准增员对象都在休假模式中我们该如何做？疫情对于社会的影响，以及未来互联网营销是常态，是趋势，是我们要更好发展，必须抓紧弥补的一堂课！大众客户：让其放心和安心，每次大灾大难面前，保险观念都会增加，关心客户是否有需求并送上口罩，进行回访，整理保单，梳理保险责任，疫情下是否拥有充足的保障。高净值客户：有针对性的发送客户关心的话题，如对企业主：一对一发送【陈春花企业对策的建议】，你就是真心的关心他！如果他家有小孩，给他快送一个“宝宝爱”护佑孩子健康，送上几个口罩，客户就觉得你是真心的关心他！

新媒体经营（1/2），未来每个人都是商家，怎么做生意，取决于产品附加价值，对于保险人而言，新媒体是弯道超车的利器，新媒体的价值：在别人拜访客户的路上，我已成交20单，新媒体经营（2/2），如何做？1、资源整合的越好，你越有价值，2、重度垂直（服务他人，技术创富时代来临），3、成立朋友圈与微信群客户服务项目组，拥有客户思维、增强互动性，娱乐性，传播性，打造强有力的个人IP！寿险人虽不能到疫情第一线，但我们发出的每一份关心，送出的每一份保障都彰显爱与责任，更贴心更实在地帮助客户解决燃眉之急、解决后顾之忧，成为客户坚强的后盾，这同样是在为国家、为社会做贡献！