共克时艰，隔离不隔爱！“电子保单” 跨越山海，暖心护航！为避免纸质保单递送的交叉感染风险，让客户的保险保障免受影响，“电子保单”服务全新上线，让您宅在家就可以轻松查询、下载、签收。保险到家，安心到家！生效即可查看电子保单，销售人员不上门，客户在线查阅、下载、签收。“电子保单”特点，方便，中国人寿官网、客户投保时预留的电子邮箱都支持电子保单查询下载。安全，通过短信验证码、客户身份双重认证查询电子保单，保证客户信息安全。1、登录客户在投保时填写的电子邮箱；2、在邮箱的收件箱中找到标题为“长险电邮”的邮件，发送人为“中国人寿”；3、附件以保单号命名，打开附件就可以查看、下载电子保单了。

 “电子保单”查询下载——中国人寿官网

1、投保人查收手机短信，短信的发送人为中国人寿；

2、点击短信中电子保单链接（http://www.e-chinalife.com/），登录中国人寿官网；

3、首页里找到在线自助服务—电子保单查询下载；

  小贴士,电子保单发送前提条件：无纸化影像审核通过且投保单状态为“登录缮制”方可推送电子保单。无纸化投保时操作不变，合同形式为默认的“纸质合同”，生效后电子保单和纸质合同均可提供，疫情过后可将纸质合同送达。

电子保单提供PDF格式。