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保险金信托大单成交标准流程客户画像破冰逻辑异议处理111页.pptx

  • 更新时间:2026-05-14
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保险金信托大单成交:从知识到业绩的标准流程实战手册

前言:知识到业绩的距离

在保险金信托的销售中,有一个灵魂拷问:为什么学了很多法商知识,却依然做不出大单?

答案在于:知识不等于业绩。从知识到业绩,中间隔着四个标准环节——盘、邀、谈、跟。

第一部分:大单成交的标准流程——盘、邀、谈、跟

一、盘客:客户画像与筛选

盘客是成交的第一步,也是最关键的一步。盘客的核心是筛选,而不是推销。

盘客要达到的效果:

筛选好的客户(有风险、有认知、有购买力)

定位自己的不足(哪些信息还不清楚)

明确下一步动作(邀约还是继续培育)

核心工具:KYC表格

KYC表格中最重要的一个字段:第7项——客户最关心的或者担忧的人和事。这项必填,它是后续所有动作的出发点。

通过KYC表格,我们将客户分为三类:

A类:适谈客户 → 进入邀约环节

B类:待定客户 → 需第二轮沟通邀约填表

C类:不适合客户 → 暂不邀请

二、邀客:让客户愿意来

邀约的关键是讲清楚五个要素:

要素

话术要点

专业度

邀请的是知名律所的财富管理专业律师

质量高

律师会从政策、法律法规更新和热点事件进行深入解读

强关联

解读内容和客户关心的家企问题高度正相关

尊贵感

活动后可一对一尊享律师面谈,保证隐私

稀缺性

名额非常稀缺,我只有一个咨询名额

邀约话术示例:

*总您好,我们公司举办私享会活动,特别邀请了知名律所的财富管理律师,在家企资产保全、子女婚姻规划、家族财富传承等方面都非常专业。律师会对民法典婚姻家庭编司法解释二、二十届三中全会财税体制改革等热点做出深入解读。我想这些内容跟您目前关心的问题高度正相关。名额有限,您感兴趣的话我尽快帮您预定一个位置。

线下邀约三件套:

邀请函:凭函入场,保障私密性

意向表:了解客户最关心的法税话题

风险测评表:为律师一对一咨询做准备

三、谈客:服务协同

谈客阶段的核心是服务协同,包括:

沙龙活动中的专家讲解

活动后的一对一律师陪谈

客户信息的保密与精准对接

四、跟客:持续跟进

跟进不是“催单”,而是持续提供价值。包括:

发送活动反馈表

补充客户信息

安排下一步一对一沟通

设计定制化方案

第二部分:客户画像——五类高客的精准识别

五类核心客户画像

客户类型

核心痛点

关键词

担忧公司风险的客户

企业债务、税务风险波及家庭

家企隔离、隐性资产

企业主太太

丈夫签字风险、资产被抵押

个人小金库、进可攻退可守

担忧子女婚姻风险的客户

子女婚变导致资产外流

贡献即正义、身份即正义

担忧子女承接财富能力的客户

子女不具备御财能力

所有权、管理权、收益权分离

有移民或跨境传承诉求的客户

跨境税务、传承成本

免税资产、身份规划

案例:王太的故事

背景: 王太的女儿结婚了。王太对女婿不满意,得知“给下去女婿有一半”,表示担忧,想尽快解决。

客户状态演进:

知道你有解决方案

相信你能解决问题

自己干 → 教你干 → 帮你干

核心工具:KYC表格精准定位

通过KYC表格第7项(客户最关心的或者担忧的人和事),我们能够:

筛选好的客户

定位自己的不足

精准匹配解决方案

第三部分:如何顺滑地讲好风险——五类客户的破冰逻辑

一、担忧公司风险的客户

破冰逻辑:事、法、势、总结

事: “现在大环境这么差,企业生存在夹缝中,您有没有想过不管未来发生什么,至少自己和家人的生活可以不受影响?”

法: 《税收征收管理法》第63条——偷税要追缴税款、滞纳金、罚款,甚至坐牢。《刑法》第201条——逃税罪最高七年有期徒刑。

势: 以数治税时代,金税四期让企业经营更加透明。

总结: 以数治税的大背景下,配置隐性资产能降低被税务稽查的概率。

二、企业主太太

破冰逻辑:事、法、势、总结

事: 您有没有想过,未来如果他生意失败了或者不在你身边的时候,你和孩子怎么办?

法: 《民法典》第1064条——夫妻共同债务的认定范围。夫妻一方签字,可能两人都要还。

势: 最高法数据:2024年保全案件同比增长30.8%,执行到位率大幅提升。

总结: 太太应当有个自己的安全的小金库,进可攻,退可守。

三、担忧子女婚姻风险的客户

破冰逻辑:五轮法商对话

轮次

客户心理

法律依据

ROUND ONE

“我赚的钱凭什么分他一半?”

民法典1062条:婚姻期间所得为共同财产

ROUND TWO

“我公司分红凭什么有他的份?”

婚姻家庭编解释第25条:投资收益为共同财产

ROUND THREE

“我父母给我的凭什么让他分?”

民法典1062条:继承或受赠财产为共同财产

ROUND FOUR

“你带来的孩子凭什么分我的?”

民法典1127条:继子女有继承权

ROUND FIVE

“你欠的钱凭什么让我还?”

民法典1064条:共同债务认定

总结: 身份即正义 → 贡献即正义。想要实现“贡献即正义”,就要有所作为。

四、有管控需求的客户

破冰逻辑:三个灵魂拷问

孩子能分到多少?

孩子能用到多少?

孩子将来怎么用?

总结: 所有权、管理权、收益权相分离才是最好的保护。与其传钱,不如传一个稳定有效的结构。

五、有移民或跨境传承诉求的客户

破冰逻辑:三大趋势

全球经济动荡,不确定风险大

全球资产配置下的税务风险

跨境财富传承的难点与风险

关键法条: 《个人所得税法》第四条——保险赔款免征个人所得税

总结: 大国博弈的时代,资产配置应当以安全性和未来传承免税性作为首要考虑对象。

第四部分:如何讲好方案——五类客户的成交逻辑

一、担忧公司风险的客户

成交逻辑:合规双轮驱动

公司层面:经营合规 + 税务合规

家庭层面:保险金信托

核心主张:通过保险金信托实现家企资产隔离,即使企业经营出现风险,家庭生活不受影响。

二、企业主太太

成交逻辑:资产分层配置

其他资产 → 金融资产 → 代持 → 保险/保险金信托

核心主张:建立一个属于自己的安全账户,进可攻(支持丈夫事业),退可守(保障自己和孩子)。

三、担忧子女婚姻风险和子女承接财富能力的客户

成交逻辑:传承工具组合

其他财产 → 金融资产 → 遗嘱 → 保险/保险金信托

核心主张:用保险金信托实现“三权分离”——所有权归信托,管理权归受托人,受益权归子女。既给到孩子,又保护孩子。

四、有移民或跨境传承诉求的客户

成交逻辑:三要素联动

税务考量:是哪国税务居民?资产披露要求?境内/境外税负?

资产配置:免税资产如何配置?资产经得起“暴晒”吗?

人员身份:谁在哪国?谁要去哪国?

核心主张:在传承大时代下,财富传承要又安全又合规。

第五部分:客户异议处理——十大问题标准答案

问题一:避债能成功吗?

答案: 资产保全的底层逻辑是切断“人”和“财产”的责任关系。保险金信托通过结构设计,在法律允许的范围内实现资产隔离。关键在于提前规划,而非事后逃避。

问题二:避税能成功吗?

答案: 《个人所得税法》第四条规定保险赔款免征个人所得税。保险金信托在税务筹划上有明确法律依据,但前提是合法合规的提前安排。

问题三:离婚能不分吗?

答案: 根据浙江省高院、江苏省高院的司法解答,婚姻关系存续期间为未成年子女购买的保险,视为对子女的赠与,离婚时一般不作为夫妻共同财产分割。多地法院判例支持这一观点。

问题四:国内保险收益太低

答案: 从传承的角度来讲,降低传承的税收成本是另外一种收益。保险金信托的价值不仅在于收益,更在于确定性、安全性和法律功能。

问题五:儿孙自有儿孙福

答案: “你管得了儿孙,管不了坏人。”财富传承的核心不是管住孩子,而是防止财富被坏人觊觎。

问题六:信托会暴雷吗?

答案: 暴雷的是投资理财型信托,而非保险金信托/家族信托。保险金信托是法律架构,不是理财产品,其本质是用信托合同锁定资金流向和分配规则。

问题七:什么是信托?

答案: 信托是一种法律关系。委托人将财产交给受托人,受托人按委托人意愿为受益人利益管理财产。中国为什么会允许有限责任公司的存在?因为有限责任是法律创造的风险隔离工具,信托同理。

问题八:中国不会允许信托这种东西存在

答案: 中国有《信托法》,2001年就已实施。保险金信托是信托的一种形式,法律依据明确,监管体系完善。

问题九:你说的很好,以后再说

答案: 法律有个概念叫“拒不执行判决、裁定罪”——在诉讼开始后转移财产,可能构成刑事犯罪。规划一定要在风险发生之前做。 这是规划,不是消费。

问题十:我现在没钱做

答案: 保险金信托的门槛并非想象的那么高。有钱没钱是相对概念,没规划才是绝对风险。 我们可以从小额起步,逐步完善。

结语:从知识到业绩的四步跨越

保险金信托的大单成交,不是靠运气,而是靠标准化的流程。

步骤

核心动作

产出

KYC表格+客户画像

筛选A类客户

五要素邀约+三件套工具

客户参加活动

法商破冰+方案讲解

客户认可方案

反馈表+一对一沟通

签约成交

记住:

知识解决的是“知道”

流程解决的是“做到”

工具解决的是“做好”

当您掌握了这套标准流程,保险金信托的大单成交,就不再是偶然,而是必然。

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