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保险公司协同陪访PESOS辅导及配套资料一张纸.zip

  • 更新时间:2020-02-21
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首先,让我们先来了解什么协同陪访。协同陪访即你做我帮助,是指新人拜访自己的客户,主管陪同并帮助。通过此可以让主管在实践中指点新人专业化销售流程中的遗漏细节,从而助力提升新人销售技能。这也是现在使用最多、最主流的陪访方式。为了更好的帮助大家理解,大家可以想下在上一堂课我们曾将陪访比作父母教小朋友过马路,大家还有印象吗?那有哪位学员能和我们一起回顾下父母教小朋友过马路的具体步骤呢?(发表之后)没错,首先,父母都会先在家对小朋友进行集训,告诉其过马路需要注意的点。在了解好要点后再带着一块走出家门,而后父母会先示范一遍给小朋友看,再牵着手过马路,再后来就是放手边辅导边陪同着一块过马路,最后是让小朋友独自过马路,这时的父母可能更多的是在路边观察,再后来就是暗中观察,直至完全放心放手为止。

那再看看协同陪访的概念,大家觉得他像父母教小朋友过马路的哪一步呢?没错,协同陪访类似于父母放手边辅导边陪同着小朋友一块过马路的过程。1.发问,引起大家联想;2.注意控制时间。在熟悉掌握好协同陪访的概念后,下面,我们结合具体的案例进行PESOS训练。首先,让我们一起来回顾下PESOS的步骤,大家还记得PESOS各个字母所分别代表的是什么吗?(发表之后)看来大家对此都掌握得不错,PESOS五大步骤分别是准备、说明、示范、观察、督导。1.发问,引起大家对知识点的回顾;2.引导大家发言,给予肯定;3.注意控制时间。在对PESOS步骤进行简要的回顾后,我们来看一下案例......按灯片讲授,根据刚刚的案例,我们可以结合PESOS步骤进行组内研讨,时间为40分钟。

主管:你感觉客户会有哪些疑虑?新人:他肯定说保险不需要的。主管:这些只是表象,在买保险前,谁都说不需要的,这样可以有更多的了解余地。估计按他的情况,可能有几个问题:我要让孩子出国;我家钱够了,不需要买保险;保险没啥收益,钱又是死的。我们可以这样应对:给孩子出国算一笔账;讲讲社会大形势;家庭财务规划方面的案例等。主管:这次去我们压力也不要那么大,我们最好能当场促成2010年缴的方案,计划书我们按这个打,被保险人写他儿子。如果有缴费难度,我们最低可以考虑降低到510年缴,你看怎么样?新人:我觉得他5万肯定能缴费得起的。主管:好,那我们就先推出20万的,看客户情况,不行最低做到5万,如果不能当场签下来,我们宁可换时间找机会再去和他谈。

主管:这次陪访就是一次训练,希望你明白。新人:嗯,主管:通过这样的方式我可以帮你提升技能。你要尽可能地配合我,把更多的可能发生的情况告诉我,我们得事先预估,做好充分的准备。主管:在客户那里,因为是我讲,所以你要合理的包装下我,这样他会感觉我比较有说服力。新人:那我介绍的时候就说你是我们公司专业的保险顾问。主管:嗯,好的,另外你要配合我,比如我说到什么观念的时候,你要拿出相应的打印资料。最后促成的时候,你最好能在边上问他或者找他老婆要一下身份证,要马上拿出笔和投保单。主管:那基本就按这个计划来,回头你去把计划书打两份,一份是20万的,一份是5万的,另外最好带一份珍爱幸福的计划书,万一他们对保障类产品也感兴趣。主管:你回头约下客户时间和地点,最好安排在下午时间,他可能会有空,时间也比较长;或者是傍晚请他们家一起出来吃个饭,这样沟通的时间比较充裕。尽量不要安排在他的办公室,那里不利于我们说话,容易被打断。你约好了告诉我,我好安排时间出来。


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