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国寿2019收展条线岗位人员培训班结训测试试卷二期班含答案8页.docx

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  • 更新时间:2019-12-10
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填空题(每空1分,共15分)1. 收展基本法规定 收展员 及以上职级可以享有服务津贴。2. 组经理职级首年佣金的支付比例是90%。3. 姚增员是部经理,其推荐新人张胜利,张胜利后来晋升为组经理,姚增员和张胜利之间存在 推荐、(直接培育)培育、管辖关系4. 收展队伍的四化特征是指:区域化、专业化、 标准化、职业化。5. AMIS月度收入预警数据的查询位置在“制度经营”菜单下,选择收入分析子菜单进入 月度收入预结果表 查询。6. 收展服务七如文化是:客户资源— 如获至宝 ;保单信息— 如数家珍 ;服务心态— 如履薄冰  ;客户感受— 如沐春风 ;面见客户— 如遇至亲 ;服务技能— 如鱼得水 ;寿险行销—如愿以偿

判断题(每题1分,共5分,写“”与“”)1. 二次签约的收展员,不需要与公司再重新签订保险代理合同。(  )2. 按季度考核,对各职级人员(除准收展员.观察期收展员职级、收展员合同维持考核) 每年一、四、七、十为考核月。(  )3. 因长期病假、孕产假等特殊原因,可以申请职级保护,考核保必须是在当月汇总收支前进行申请。(  )4. 新人职训A三星级(不含)以下职场执行简化版,必修10节课。(  )5. 组织发展全预算是以国寿企业家理念为统领,分层级目标规划,制定行动计划,促进队伍持续晋升,组织做优。(  )

简答题(每题10分,共60分)1.请阐述主管培养体系中,主管成长的路径。(10分)参考答案:创业俱乐部、经理人俱乐部、企业家俱乐部,各1分组养成培训、组晋级培训、组在研1、组在研2、部养成培训、部晋升培训、部在研,各1分2.请阐述落地制度经营要抓好的五件事。(10分)参考答案:年-制度升级与推广-组织发展全预算-月收入分析-周专题-预警辅导(各2分,没有写频次整体扣2分)3.请阐述新人育成体系中,“一主三辅、六步育成”的内容,并阐明其运作时间。(10分)参考答案:一主 : 一条主要育成线,由六个步骤组成。创业签约班(签约时)→创业启航班(第1个月)→新人职训A(1-3个月)→创业晋阶班(2-4个月)→新人职训B(4-6个月)→新人职训V(7-12个月)(总体概述1分,每个步骤1分,没有标注时间扣2分)三辅 : 三条辅助育成线。(3分,各1分)早会训练—背诵演练已学技能。主管辅导—依据辅导训练手册(10个单元一对一)辅导。新人自学—利用碎片时间、借助各类平台自我学习。

请阐述职场周单元自主经营生产系统中“143”工作模式。(10分)参考答案:“143”工作模式一个核心:活动量管理四个专业作业平台:客户经营、销售组织、辅导训练、常态增员三个共同支持平台:早会经营、会报管理、激励追踪5.假设时间在2019年10月底,请按照下面的架构图,运用4A面谈法,从现状分析、需求询问、信心激励、目标规划角度为2019年8月1日签约“小王”规划下一步发展,写出面谈大纲。(10分)参考答案:现状分析:寒暄破冰、总结现状、自我评价需求询问:发展愿望、设问引导、消除顾虑信心激励:利好政策、平台搭建、盈利模型目标规划:规划在2019年12月考核时晋升组经理。6.请结合所在单位情况,对收展队伍(或融合队伍)当前现状做简析,并结合本次培训班授课知识,规划下一步收展队伍(或融合队伍)发展重点工作与计划(10分)


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