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模压训练的目标,传授——训练(新人模压重在磨),引导·激发(老人模压重在引导+激发),如何培养员工从新人到优秀?二、两类模压的主要手段,新人模压的磨,先照抄标准的话术,演练与通关,老人的共创引导+模压激发,共创任务的引导,意愿激发,行动引领,三、模压中的意愿激发技术,鼓励与认可,提出新目标/标杆/PK对手,表达信任与期许,释放授权,物质与精神激励,负向刺激,肢体与表情,四、模压中的行动激发的关键技术,行为与量的建议与要求,以身作则,树立模范奖励正确,环境布置氛围营造,寻找鲶鱼,持续监督与惩处违规,【状态】:讲解清楚老师与学员的职责、激情引导与调动学员投入,【流程】:预设各模块模压与分享时间(班级分享人数的弹性控制),按设定流程和时间操作三循环、全流程-FABE-意愿激发+促成,【控场】:讲明时间要求、奖品推销包装、巡场保证投入、倒计时,【发表】:事先选拔优秀者、引导发表FABE要点、点评增加质量,【纪律】:明确规则、第一次违规惩罚要到位(体罚与连坐),把握关键要领,共铸行业皇牌。【课程名称】共创与模压训练,【授课时间】560分钟,【授课对象】精英主管,【课程目标】通过对模压意义的讲解让学员理解模压训练的重要性;通过对客户需求分析研讨,进行情景式模压,让学员能应用模压技术进行客户需求说明。
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