课程的主体设计是让进入启航班的学员通过学习了解陌生客户开拓方法，重点掌握随缘面见及微信获客方法。一、结合课程目标介绍与学员达成共识：陌生客户名单收集对销售人员非常重要，掌握这个技能可以在生活中随时获取客户名单。二、课程结构分为两个部分：随缘面见收集名单、微信收集名单。（一）随缘面见收集名单：通过随缘面见收集名单的定义、场合、基本步骤、场景逻辑、关键点等内容的讲解与训练，让学员掌握随缘面见收集名单的技能。（二）微信收集名单：讲解微信收集名单的四个步骤。有哪些场合适合随缘收集名单呢？

请3~5位学员回答，并在白板上记录。讲师总结：从大家的回答中可以看出，随缘收集名单的场合大致分为三类：等待的场合、消费的场合、社交的场合。讲师展示每一类场合具体有哪些，并对白板上记录的内容进行归类。适合随缘收集名单的场合很多，只要大家用心去做，任何场合都能收集到名单。比如在大家来培训班的路上也能收集到名单，大家说对吗？在日常生活中，大家每天都会碰到很多人，平均每天能碰到多少个有缘人？大家来看看一个普通人一天的生活场景。讲师按投影片展示一个人一天中的生活场景，并询问学员“每个场合是不是都能主动认识一些人？”以上所列举的这些生活场景都有陌生人在场，或者有些人很面熟，但是从未打过招呼。如果这时你主动和对方打个招呼，相信对方也会友善地回应。他们都是我们的“有缘人”。这些场合每个人都可能会碰到，也许还不止这些。现在请大家思考一下，自己每天从早晨到夜晚经历了哪些场合，一天中可以碰到多少个有缘人？

一般说来，平均每天可以在不同的场合碰到至少20个有缘人。讲到这里，估计有些伙伴想马上出去尝试。不要急，我们还要学习随缘收集名单的三个步骤。第一步，选择自己易接近的人。关于这一点，每个人的判断标准是不同的。有的人注重对方的穿着打扮，有的人注重对方的长相，也有的人关注对方和自己的眼神交流等，但无论采用哪种标准，都要选择感觉良好，易于接近的对象。第二步，用共同话题拉近距离。就是用与当时环境相适宜或对方感兴趣的话题进行交流，取得对方的认同，以此拉近双方的距离。比如等车时谈论交通话题，学校门口等孩子时谈论子女教育话题。第三步，获取联系方式等信息。在获得对方认同的基础上，大方、自然地获取对方的联系方式及相关信息，如工作单位、家庭地址、爱好等。特别提醒大家，不管通过什么话题和对方聊天，重点是要获取对方的联系方式，这是进一步沟通的前提。

操作说明：讲师结合实际案例讲解三个步骤，帮助学员理解。比如在幼儿园门口等孩子，自己用什么标准选择“有缘人”，如何用教育孩子、培养孩子习惯、周末郊游等话题和“有缘人”拉近距离，寻找共同点。最后大方、自然地获得对方的联系方式，约定周末一起活动等。随缘收集名单并不难，难的是怎样把随缘名单转化为有效名单，这就是大家接下来要学习的内容。在和“有缘人”道别后1小时内及时发送第一条短信，并在当晚建立客户档案。发送短信的目的是加深印象。短信示例：非常高兴认识你，祝你天天快乐，你的新朋友***。当天晚上要将收集到的名单及相关信息，如联系方式、职业、年龄等及时记入客户档案，便于维护和开发。