为更好地践行“三个贴近”原则，提高培训效果，总公司在对团险总颁系列课程内容进行优化的前提下，根据团险销售队伍实际状况，打通了销售人员及销售主管培训课程层级，在团险培训中将率先施行模块化、主题性培训，分公司可根据队伍特点及市场情况，整合总颁课程及地方特色课程，自行灵活安排各级各类模块化或主题性培训。团险销售队伍培训分为制式培训和非制式培训两大部分。**人险办发〔2017〕40号《关于印发团险渠道销售培训大纲的通知》对团险条线销售人员及销售主管两个系列不同层级人员的培训内容、培训要求及培训方式做了进一步明确，要求各分公司在执行中确保各级各类销售人员及主管每年度均须接受必要的培训及训练。总公司在对团险总颁系列课程内容进行优化的前提下，根据团险销售队伍实际状况，打通了销售人员及销售主管培训课程层级，在团险培训中将率先施行模块化、主题性培训，即不再明确规定各级销售人员及销售主管的晋级培训和在职研修具体内容，分公司可根据队伍特点及市场情况，在确保总颁核心课程比例不低于80%的基础上，整合总颁课程及地方特色课程，自行灵活安排各级各类模块化或主题性培训，只要各级销售人员及销售主管参加了相应培训且达到了相应职级的晋级培训或在职研修培训时长，同时完成当年度依法合规培训，即可认定达成了相应晋级或在职研修学时要求。

制式培训内容：团险渠道不同系列不同职级人员均须完成相应职级的制式培训内容。在培训课程安排上，销售人员及销售主管两个系列不同层级人员的培训内容包括总颁课程及地方特色课程两部分，其中，总颁课程是总公司历年来下发的各级各类制式培训课程及非制式培训课程，此次优化后分类整理为销售人员及销售主管两个系列共18个模块，包括依法合规、诚信与职业道德、职业认同、职涯规划、经济金融、团险产品、销售流程等。总颁课程为核心课程，各级公司在组织培训运营时应以核心课程为主，同时可以结合本地市场情况，自行研发一批地方特色课程作为自选课程，丰富培训资源，使培训工作在确保基本内容完整统一的同时，实现培训的市场化和特色化。

非制式培训方面：团险非制式培训内容主要是各岗位专业技能培训，包括市场分析、队伍管理、销售支持、渠道管理、客户经营等，其中重点内容为“团险智慧5H（航）”系列培训。根据**人险团〔2016〕21号 《 关于印发<“团险智慧4H（航）”——销售队伍技能提升纲要>的通知》，“团险智慧5H（航）”系列培训包括新人起航、骨干远航、主管领航、讲师导航、综拓护航（2018年新增）的统称。《纲要》定位为团险渠道销售队伍非制式培训，以基层切实可行和迫切需要为出发点，紧密围绕销售队伍各层级人员和兼职讲师队伍的能力发展、职涯成长以及政策法规、业务平台、客户经营等主线进行设置。旨在破解当前团险渠道销售队伍发展难题，适应团险队伍大发展新格局，打造团险教育培训完整体系，建立一套分级管理、分类实施、覆盖全员的非制式教育培训课程，以加快新人转化进程，提高绩优骨干群体占比，迅速培养壮大主管队伍与兼职讲师队伍。课程具体划分为专业课和公共课两大部分，采取集中面授、通关演练、经验分享及业余自学等形式予以实施。

总公司根据**e学开发使用情况，加大在网络及移动学习方面的投入力度，优化培训模式、提高培训效率。总公司同时鼓励各级公司针对总颁课程的知识类、基础类模块内容研发相应微课，帮助销售人员及销售主管利用碎片时间推进学习进程，实现线上培训与线下训练的有机融合，优化培训模式、提高培训效率，推动团险培训有效实施。