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2019版辅导专员应知应会指导手册62页.pptx

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  • 更新时间:2019-06-29
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QQ截图20190629102457.jpg

前期,总公司对辅导专员日常工作进行调研与梳理,在尽可能涵盖所有日常工作的基础上,注重实用性和普遍性,确定手册包含四部分内容,分别为会议、培训、督导与创新。根据大多数辅导专员的日常工作实践及内容,将辅导专员的角色主要定位为执行者与协助者,日常工作的角色定位可参见下表。

辅导专员日常工作一览表,作为工作的执行者,辅导专员必须熟练掌握相关工作事项的详细操作流程,并且能够在营业单位有效执行具体工作;作为工作的协助者,则必须了解相关事项的操作流程,并且能够有效协助和指导外勤团队执行具体工作。按照这个原则,手册列具了应知与应会的基本内容,供辅导专员参考使用。同时,为了使手册更具实用性,手册尽可能简单、方便,逻辑清晰易掌握;重指导,重标准,重流程,轻操作。特别提醒辅导专员根据工作需要合理有效使用本手册。受时间与能力的限制,不足之处,请批评指正。我们期待未来完善致臻。寿险营销管理实际是会议经营。保险公司通过会议这种形式,完成了内部的各种管理工作。

寿险公司组织内外勤团队骨干人员或全体人员,通过一次或若干次会议的形式,逐步统一思想、统一目标、统一节奏,调动团队发展积极性,最终实现阶段目标的达成;或者是面对阶段的不足进行阶段目标的修正,及时调整、改进,最终实现全面达成阶段性目标。大早会经营应起到以下作用:(1)掌握业务员工作进展,落实活动量管理;(2)了解业务员思想动态,激励业务人员工作士气;(3)授予业务人员知识、提高业务人员工作技巧,培养业务人员的表达、讲述能力;(4)交流工作经验、提升团队凝聚力;(5)提高业务人员的自身修养,加强道德教育;(6)及时进行信息交流。

二次早会经营应起到以下作用:(1)大早会的延伸(具有连接性、灵活性,可以借助外力也可以创造无话不谈的灵活空间);(2)辅助主管经营(是团队文化塑造的载体,可使经营目标落实追踪到人);(3)活动管理的平台、加强职场训练的平台(根据实际情况,可采用行销工具使用方法、产品分析与组合、销售演练等);(4)主管自我提升(解决矛盾,在细心、耐心、爱心的培养中塑造领导魅力);(5)培养人才(分享交流增强了全员参与和成长,发现准主管和销售骨干)。

产品说明会的组织与实施,(一)意义与目的,1.提高个险销售的系统组织能力,提高营业单位的执行力和资源整合能力,有效把控经营成本;2.一对多高效销售,提高代理人从业信心,提升产能,实现业务的短期迅速突破;3.扩大公司美誉度、知名度,强化内勤管理威信。(二)类型,产品说明会类型多样,各种类型的产品说明会需要的风格、准备的物品不尽相同,但做好一场产品说明会必须要有负责任的态度和精心的准备。无论哪一种产品说明会,只要多思考、就一定能推陈出新,创造风格特异,形式新颖,深受喜爱的产品说明会。1.大型(中支或较大营服)产品说明会;2.高端、精品(针对高端客户)产品说明会;3.部门、小组产品说明会;4.个人茶话会、小交会;5.其他类型。(三)辅导专员的定位及工作重点,辅导专员是产品说明会策划的参与者与执行者。辅导专员必须熟悉产品说明会的流程、内容,协助营业区经理/营销服务部经理开好产品说明会。主要工作包含但不限于:预售票、会务准备、物料准备、内容制作、签到、主持、主讲、协助促成等。


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