辉煌国寿 一生守护——中国人寿保险（集团）公司及寿险股份公司全面介绍

引言：选择国寿，创业平台与保障后盾都靠谱

"选择国寿，我的创业平台靠谱吗？"——这是许多保险从业伙伴和客户的共同疑问。作为中国历史最悠久、规模最大的金融保险集团之一，中国人寿以央企担当为基石、万亿资产为后盾、卓越服务为承诺，给出了肯定的答案。

 

一、历史悠久 央企担当——共和国保险长子

1.1 七十余载风雨兼程 与国同龄

中国人寿的前身是1949年10月20日成立的中国人民保险公司，这是新中国成立后第一家国有保险公司，从此开启了中国寿险业的探索之路。

关键发展里程碑：

1949年——中国人民保险公司成立，开展人身保险业务；

1980年——原中国人民保险公司恢复国内保险业务；

1996年——中保人寿保险有限公司分设成立，迈入专业化经营时期；

2003年——重组为中国人寿保险（集团）公司，独家发起设立中国人寿保险股份有限公司；同年12月在纽约、香港上市；

2007年——中国人寿寿险公司回归A股（601628.SH），成为首家境内外三地上市的寿险公司；

2012年——列入中央管理，成为中管金融企业；

2016年——入主广发银行，开启"保险+投资+银行"三大板块协同新格局；

2025年——集团系统提出进一步全面深化改革的"333战略"，迈向高质量发展新阶段。

1.2 央企股权背景 国家信用背书

中国人寿保险（集团）公司由财政部持股90%、全国社会保障基金理事会持股10%，是中央直接管理的国有大型金融保险集团，承担着服务国家战略、守护人民美好生活的"头雁"使命。

截至2025年末，中国人寿集团合并总资产突破8.56万亿元，合并管理资产规模超13.5万亿元，连续23年入选《财富》世界500强——2025年排名第45位，较上一年跃升14位，中国企业500强位列第11位。

1.3 服务国家发展大局 勇担社会责任

作为金融央企，中国人寿坚守"保险姓保"：

普惠保障：为约969万人次特定女性群体提供约1.6万亿元保障；学生险惠及少年儿童超7000万人；政策性健康险累计赔付超380亿元。

支持小微：支持民营和小微企业投资余额2200多亿元；普惠型小微企业贷款惠及13万户。

绿色投资：绿色投资余额超4800亿元。

灾害救助：2024年应对全国多地45起重大灾害，支付大灾赔款25.4亿元；承办200多个大病保险项目、70多个长期护理保险项目、140多个惠民保（城市定制型商业医疗险）项目。

公益慈善：2007年成立国内金融业首家非公募基金会——中国人寿慈善基金会，累计对外捐赠超7.5亿元，持续开展因灾致孤儿童助养、情暖老兵、抗疫医护人员免费保障等公益项目。

 

二、业务布局——综合金融 全域协同

2.1 三大板块协同：保险·投资·银行

中国人寿已形成以保险、投资、银行为核心的综合金融布局：

保险板块：中国人寿寿险公司（行业龙头）、中国人寿财险公司、中国人寿养老险公司（企业/职业年金管理规模行业第一）、海外公司等；

投资板块：国寿资产管理公司（管理资产近5.8万亿元）、国寿投资公司（另类投资领跑者）、国寿健康产业投资公司（专注大健康大养老产业投资）；

银行板块：广发银行（第一大股东），提供个人金融、公司金融及信用卡等综合银行业务。

此外，集团还拥有中国人寿电子商务公司（数字化服务）、保险职业学院（行业唯一大专院校及集团党校）等成员单位。

2.2 寿险股份公司核心业务数据（2025年末）

指标	数据	备注
总资产	7.59万亿元	"十四五"期间连跨三个万亿台阶
投资资产	7.42万亿元	较2024年末增长12.3%
总保费	7298.87亿元	首次突破7000亿，同比+8.7%，行业第一
长险有效保单	3.27亿份	累计服务客户超6亿人
个险销售队伍	约58.7万人	稳居行业首位
机构网点	超20000家分支机构、5000+服务柜面	覆盖全国，延伸至西藏阿里等地区

寿险产品线涵盖：人寿保险（终身/定期寿险、两全保险）、年金保险（养老年金、教育年金）、健康保险（重疾险如康宁系列、百万医疗险如国寿康悦、防癌医疗、护理险）、意外伤害保险，以及面向法人和团体的企业补充医疗、建工险等，形成全生命周期产品矩阵。

2.3 康养生态布局

积极响应国家"健康中国"及应对人口老龄化战略，中国人寿推进"保险+健康+养老"生态建设：

在全国16个城市布局20个机构养老项目（国寿嘉园品牌）；

推出"随心居"旅居养老服务产品；

探索居家养老服务，构建多层次康养服务生态圈。

 

三、投资收益——长期稳健 穿越周期

保险公司的核心竞争力之一是对巨额保险资金的专业运用。中国人寿秉持长期主义、资产负债匹配的投资理念，在严控风险前提下追求稳健回报。

3.1 2025年投资业绩亮点

投资资产：74,237.05亿元（较上年末+12.3%）

总投资收益：3,876.94亿元（同比+25.8%，较2024年增加794.43亿元）

总投资收益率：6.09%（同比提升59个基点，创近年最佳）

归属母公司净利润：1,540.78亿元（同比+44.1%）

综合偿付能力充足率：174.01%；核心偿付能力充足率128.77%，连续30个季度风险综合评级保持A类（AAA最高档），远超监管要求

3.2 资产配置方向与重点项目

中国人寿资产公司坚持多元分散配置，固定收益类资产为底仓，适度配置权益类资产以增厚长期收益。重点布局：

国家重大战略：通过"鸿鹄基金"（保险资金长期投资改革试点，2025年合计规模超1100亿元）投向半导体、人工智能、机器人等新质生产力领域；

基础设施与不动产：作为大秦铁路第四大股东、中国神华第十大股东、中国石化第八大股东、中国石油第七大股东，支持国家基础设施建设；

绿色金融与ESG：绿色投资余额超4800亿元，MSCI ESG评级达AA级。

稳健的投资回报是产品红利派发、万能账户结算及满期给付能力的根本保障，也是国寿"值得托付"的底气所在。

 

四、企业文化——成己为人 成人达己

4.1 核心理念体系

维度	内容
企业使命	服务国家发展大局，守护人民美好生活
企业愿景	建设世界一流金融保险集团
核心理念	成己为人 成人达己（"双成"文化——完善自我以帮助他人，成就他人亦成就自己）
品牌口号	相知多年，值得托付 / 要投就投中国人寿
官方IP	"牛犇犇"——取1949年（牛年）建司之寓意，象征勤勉踏实、值得信赖

"双成"文化渗透于队伍建设与日常经营——公司赋能代理人成长（培训、平台、品牌），代理人专业服务客户成就其保障规划，客户信任托付成就国寿永续经营，三者互为依托、彼此成就。

4.2 党建引领 合规稳健

截至2025年12月，中国人寿系统共有各级党组织5885个，全系统党员6万余人，营销员党员约1.8万人。公司将党的领导融入公司治理各环节，构建全面风险管理体系，"风控合规创造价值"深入人心。

 

五、服务优质——国寿好服务 不负您托付

中国人寿提出打造"国寿好服务"品牌，以"简捷、品质、温暖"为核心理念，让客户"省心、舒心、安心"。

5.1 理赔高效——应赔尽赔 快赔快付

"十四五"累计赔付：超2.4亿件，赔付金额4195.2亿元，日均赔付约2.3亿元；2025年理赔总金额超1004亿元（+10%），理赔件数超6224万件（+7%），获赔率99.6%。

重疾一日赔：针对恶性肿瘤等重疾，符合条件的赔案当日完成处理，2025年服务23.4万人次，赔付超106亿元。

理赔直付/一码通赔：与医院、医保数据互联，免纸质资料、免临柜，部分案件"秒级"到账，全流程线上化。

最快理赔时效：部分小额医疗险理赔最快8秒完成。

5.2 服务便捷——线上线下全渠道触达

中国人寿寿险APP：注册用户近1.7亿，全年服务超30亿人次；支持投保、保全、理赔、红利领取、电子发票等80余项功能；行业首家获无障碍标识，内置"尊老模式"（字体放大、语音朗读）。

95519客服专线：7×24小时，连续19年获评中国最佳客户联络中心；首创53种方言"乡音服务"及老年客户绿色通道，人工接通率>98%。

线下柜面：全国5000余家柜面网点，800余家完成适老化焕新（配备敬老专座、血压仪、轮椅等），投放2000余台智慧柜员机。

5.3 增值服务与温度关怀

国寿616客户节：连续19年举办，2025年第19届主题"智汇国寿 一生守护"，覆盖少儿（国寿小画家）、中青年（健康云讲堂）、老年（长者饭堂、养老专属活动）等客群，参与超5366万人次。

消费者权益保护：严格执行销售"双录"（录音录像），理赔进度实时可查，亿元保费投诉量保持行业低位，2025年客户满意度达95%。

普惠金融：积极服务新市民、灵活就业人员、县域乡村地区，推进"乡村守护计划"，将保险服务送至祖国最偏远角落（如西藏阿里地区首设寿险网点）。

 

结语：相知多年 值得托付

从1949年与新中国同龄启程，到今天跻身世界500强前列、总资产近8万亿的综合金融保险集团，中国人寿始终以央企担当为根、以客户利益为本、以长期稳健为基、以温暖服务为翼。对于从业者而言，它是品牌响、平台稳、培训全、资源多的创业舞台；对于客户而言，它是历史久、实力强、理赔快、服务暖的保障后盾。