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典型异议处理以及促成法则25页.pptx

  • 更新时间:2019-06-25
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QQ截图20190625101923.jpg

我有朋友在保险公司,买的话我会找他。今天认识您真的很开心,和您聊了这么长时间,在您身上学到了很多东西,也特别希望以后和您能成为朋友,刚才您说有朋友在保险公司,相信您对保险一定很了解了,但不知道您为什么到现在还没有拥有一份保障呢?或许是您对保险还一直不是十分理解和认同,其实,买保险不一定要在亲朋好友那里买,因为买保险不像买衣服之类的一次性消费行为,这是一个关乎你一辈子的事,我觉得你应该看的是,这个代理人是否专业,还有就是他是否有真心服务您的心,另外就是要看他给你设计的产品是否符合你的要求,在朋友那里买可能出于过去的信任,你对很多细节都不过问了,很多人在熟人那里买的保单,都不清楚自己买的是什么,还有就是,你们是朋友,你在他那里买了以后,你也不好意思要求他给你服务,那岂不是你20几年的服务都享受不到了。你我萍水相逢,你向我了解保险,或者想问什么都不会避讳,我也会毫不保留的站在你的角度帮你回答和说明,要不我们今天做个假设怎么样,假设您今天觉得买一份保险,您会考虑买哪一方面呢?具体的需要是什么呢?看看我能不能让您满意。

异议二、把你的计划书留下,我研究后再说,研究是必须的,但保险并不是一般商品,它是一个专业性的保障体系。其实您考虑到最后的结果也只有两个,就是保与不保。不保了吗,以后都没有保障那不现实,保的话一定就是都要以最经济的方式进行,越早投保,保费越便宜,获利也最多。建议您可以先签字,让保单马上生效。一星期后如果您不满意,我会全额退回您教的保费,您一点损失也没有,这是最好的方法了,我想您一定愿意选择的。如果您执意要留下来的话,我也尊重您的意见,那是不是意味着您还有哪些地方不清楚或者我没讲明白呢,如果有,我想通过这么长时间的接触,我们也已经成为朋友了,不妨说出来,我可以站在您的角度帮你分析一下,您看好吗?

异议三、我已经买过保险了,您很棒!早期就能有这么好的保险观念,真是令人敬佩。不过您以前购买的保险是否还能满足您现在的需求呢?其实保险公司会不断开发新险种,不断满足人们的需求。您看,应随着环境、时间的改变,也随着身份,地位的改变。您现在只有十万的保险,远远不足已抵御风险的。当然,我并不是要您把已有的保单丢掉,我只是建议您,按自身要求做适当的加保。至于现在加保了,我也不能保证就能适用您一辈子。因为过几年后,您的生意继续扩大,地位更加显著,这份保险又满足不了您的需求了,到那时候还必须评估保险与您的关系,重新做一个合理的调整。而且投保的保险越多,也就代表个人的资产越多,也就越能显示您身价的不凡。而且保险金是完全免税的,相信没有人会拒绝个人资产的增加吧!另外我想了解一下,您买了保险,那您的家人呢?他们不需要保障吗?我这里有专门为女士和小孩准备得险种,您可以为他们买一点,让全家人都平平安安地过生活。我相信您一定很乐意的。

我老公不同意,是吗?真羡慕你们夫妻间的彼此尊重,我很多客户都是自己觉得可以直接买了,当然这么重大的事情与老公商量是应该的。不过最关键的还是您自己觉得如何,连您自己都不理解,更不用说您老公了。如果您觉得确实有保障,那么我想,您老公及家人肯定不会拒绝你给予他们的一片爱心。如果您在生活中发现了一件礼物很适合您老公,您是先与他商量还是给他一个意外的惊喜呢?……显然关键还是要看您自己是不是真正了解保险的意义与作用。对吧,我现在再帮你整理一下我们之前说的这张保单到底有哪些好处,您看……,现在您是不是又多了一份了解了,如果您老公真的不同意,那也没关系,也是可以理解的,或许他和您一样在开始时也不太了解保险的,您一开始不也是拒绝我的吗,大多数人对不了解的东西都是拒绝,不如这样,我们约个时间当面向他讲清保险内容。您看是星期五好,还是星期六好?像您的家庭生活非常美满,但天有不测风云,这份保单为您及您的家人提供了更加完美的保障。我真的希望您的家庭可以马上拥有,也了却了您一份爱家的心愿,就这样吧,您和老公约好时间通知我,一定要约他和我见面,到时我代您和他沟通。


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