打开E家人APP，选择申请人，输入新人身份证号码及慧眼测试校验码登录，1、新人填写，点击第一个按钮，进入信息录入，页面中有三个按钮，第一个按钮，进入申请人信息录入环节，第二个按钮用来查看签约流程进度，第三个按钮用于在签约流程结束后，查看加盖电子章的保证合同与代理合同。每一小项右侧有灰色的勾状提示框，当小项中的所有内容填写完整后，提示框将由灰色变为绿色。申请人信息录入页面，包括：资料填写、文书签署、代理/保证合同三大块，共9小项。

新人填写，依次将信息填写完整，点击提交页面中已经自动填写了部分信息，如姓名、性别、出生日期等。这些信息是慧眼测试时录入的，我们需要检查这些信息是否准确，然后把其他空白信息补充完整。点击每一小项右侧的黑色三角下拉按钮，会弹出相关选项，然后选择符合你的选项即可。注意事项一在“是否为应届毕业生”这一项，如果选择“是”选项，则职业经历会被隐藏无需填写，最近职业和近三年最高收入会自动填写。

常见问题解答，1、2000年以前的大专及以上学历学信网上查不到怎么办？登陆江苏毕业就业网（http://www.jsbys.com.cn）学历认证栏目进行认证申请，根据系统提供，携带相关材料至南京市上海路203号现场办理登录学信网（http://www.chsi.com.cn）,网上申请办理，2、使用e家人签名时显示签名异常怎么办？检查填写的资料里是否有特殊字符，如有删除后重新签名。3、上传照片系统提示“图片太小，请重新选择”，怎么处理？此情况为图片太小，需上传原图（如微信下载，需下载原图）或直接拍照上传。4、使用主管信息进入e家人后，查不到对应申请人，新人电子签约的审核流程为：新人填写信息-推荐人审核-主任审核-经理或总监审核（总监只对直辖室中新人进行审核）。请核查，是否新人签约申请在前一审核阶段。注：如果新人无主任职级的主管的，则由其经理或总监职级的上级主管进行审核，然后即进入四级机构审核流程。

登录e家人点击无反应？进入平板设置---》应用程序管理---》找到e家人APP---》点击强制停止---》重新启动APP，6.发送手机动态校验码时，提示发送失败怎么办？进入平板设置---》应用程序管理---》找到e家人APP---》点击清除数据---》重新进入APP，7.e家人出现签章异常怎么办？全部退回，重新签名再提交。8.弹出提示框，提示内容为空白；保证合同未带出被保证人信息怎么办？说明当前网络状态不好，请切换状态较好的网络后重新进入；或者稍后重试。9.发现业务员告知声明书内容为空白怎么办？手机装了拦截软件。手机关机、暂无信号、欠费或者停机。手机欠费停机后充值复机第一天无法接收短信。用户在运营商那边设置了黑名单。手机无法接收长度超过70个字的短信。手机在境外使用或者使用境外手机。手机短信息存储满了。个别地区有手机网络、运营商故障等。如果您无法收到短信验证码，建议您先按照以上情况进行排查，可参考以下解决方法：解除应用软件的短信拦截，或者更换一个手机。欠费停机，缴费以后一般24小时内将恢复信号。可更换手机号码或者第二天重新获取联系运营商取消黑名单。如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。