星享荟,是复星保德信人寿保险有限公司针对中介渠道客户提供的专属增值服务平台。该平台集股东资源及市场优势服务于一体,提供“寻医-问药-就医-垫付-照护”的保险服务,并不断丰富扩展项目体系,打造“保险●健康●生活●家”的健康生活新体验。“星享荟”增值服务由供应商提供,如服务内容及服务期限有调整,以供应商实际履行为准;若使用人和供应商发生纠纷,由双方协商解决。为客户提供专业、高性价比、可及性强的健康医疗服务解决方案:根据客户病情、期望就诊城市等信息,解答相关问题,推荐相关医疗资源。整合包括慢病管理、母婴健康、儿科医护、亚健康调理等资源,提供医+药的全生态服务,实现在线药品咨询&优惠购药。
问药,提供诊前、诊中、诊后全程服务,快捷就医,找到效果更好、康复更快、费用更少的治疗方案。更特别提供质子重离子医院的咨询及预约挂号服务。就医,提供重疾保险的住院&手术费用垫付,提供涵盖境内27个省、自治区和直辖市计3926家二级及以上医院的先医疗后结算的提前给付资金服务。服务体系,当客户患有合同中约定的轻症、重疾时,协助快速打通整个就医过程,获得全国优质医院的诊前、诊中、诊后全程服务,帮助客户找到效果更好、康复更快、病痛更轻、治疗更短、费用更少的治疗方案。更携手拥有国际尖端肿瘤放射治疗技术的质子重离子医院,为客户提供健康讲座、就医协助、疾病咨询、肿瘤筛查等相关服务。
就医绿通服务,服务提供方:上海质子重离子医院有限公司,服务方式:热线电话:4008216808,防癌专家服务,上海市质子重离子医院,暨复旦大学附属肿瘤医院质子重离子中心,是一所集医疗、科研、教学于一身,以尖端肿瘤放射治疗技术——质子重离子放射治疗技术为主要治疗手段的现代化、国际化肿瘤中心,依托国内外优质的医疗资源,运用移动互联网和大数据分析等工具,客户提供专业、高性价比、可及性强的健康医疗服务解决方案,独创“顾问式服务”,诊前提醒服务 /流程规划服务/ 就诊引导服务/ 诊后关爱服务。电话服务:服务中心核实并记录客户病情、期望就诊城市等信息,相关城市医学经理在12小时内内回呼客户,解答相关问题,推荐相关医疗资源。电话服务:服务中心核实并记录客户病情、需要咨询的问题等信息,全科医生在24小时内回呼客户,解答相关问题。不定期组织健康讲座,介绍前沿、正确的健康知识内容,普及防癌治疗的基本常识,同时介绍质子重离子放射治疗技术。
健康讲座(不定期),客户通过拨打热线,健康管家工作人员24h内致电联系客户,根据客户综合情况进行分诊,协助传递资料并于5个工作日内给予初步意见。携手中国医药集团旗下国药网平台,依托中国医药集团雄厚的医药工业、医药商业、医疗服务、零售连锁等资源,整合包括慢病管理、母婴健康、儿科医护、亚健康调理等医+药的全生态服务,为客户提供在线用药、医疗及健康管理咨询服务,针对性的进行用药指导,保证用药安全。并通过其强大的供应链体系,实现线上下单,商品线下配送到店(区)或用户家中的一站体验。
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