用心服务，真诚待人，是富德生命人寿的行动指南。客户至上，创新服务，是富德生命人寿的努力方向。17年与客户的并肩同行，17年与客户的价值共创，富德生命人寿无限感恩客户的信赖。为了客户的利益、便捷和尊荣富德生命人寿不断提升服务质量，创新服务方式，完善和升级客户附加值服务内容，打造人无我有、人有我优的VIP客户服务项目。

四大系列、数十项尊荣服务，涵盖业务办理、生活、健康、出行等全方面，给VIP客户全方位、长期的专属贵宾体验。富德生命人寿充分利用后援一体化的优势，整合各项资源，为客户在业务办理的全流程提供非同凡响的顺畅体验，并关怀客户生活中的点点滴滴。

“礼遇随行”系列服务包括公司内部尊享待遇与生活尊享服务，各等级VIP客户均可享受。其中公司内部尊享待遇具体包括：VIP专属贵宾金号VIP专属电话通道VIP专属电话团队柜面VIP专属服务专区/专柜
柜面VIP专属服务专员免息复效（保单失效一年内）免费补发保单

生活尊享服务具体包括： 一、生日礼遇 VIP客户生日当天可获得其VIP等级对应的兑换权益，登录“E动生命”APP平台即可挑选领取。 二、代驾服务 公司为VIP客户提供代驾服务，让客户能够放心应酬、舒心到家。三、海外体检为客户提供的日本、新加坡精密体检，一站式服务，让客户在体检的同时还能享受到独特的当地美景。

安心随行·援助服务外出旅游固然使人心旷神怡，但旅行过程中出现的各种插曲却往往让人感到孤立无援。富德生命人寿联合国际著名救援机构，提供境内、外医疗&旅行援助，为客户排忧解难。当VIP客户身处海外，要在当地获得良好的医疗服务可能存在一定困难。如何知晓当地提供的医疗服务是否符合标准十分重要，能在紧急状况下迅速获得医疗服务则生死攸关。“安心随行”援助服务正是为这样的情形而预备。

如果VIP客户在国外偶有不慎丢失了护照，重新补办既耗费时间又耗费精力。虽然“安心随行”援助服务不能保证第二天就能成功补办好官方文件，但是我们可以让事情变得更简单——帮助预约大使馆、安排翻译、准备救急资金和预定归国机票。

贴心随行·秘书服务根据客户的高端个性化需求，我们为客户量身打造“旅行助理”、“法律助理”、“全球高尔夫助理”、“全球美食助理”、“全球文化娱乐助理”、“全球购物助理”、“留学助理”等国际化高端尊贵礼遇，助客户轻松工作、自在生活、尽享尊贵。

“贴心随行”秘书服务为VIP客户提供礼宾服务，满足每位VIP客户个性化的需要。服务具体内容包括：空中旅行服务预订协助酒店预订协助租车、豪华轿车及司机预订协助高尔夫球场运营时间及预订服务
全球各地美食推荐及餐厅预订健康、健身及休闲服务预订其他活动门票预订。

礼遇随行·尊享服务健康是人一生中最宝贵的财富。我们始终坚持“以人为本，以客为尊”的服务理念，帮助每一位客户寻求健康生活方式，提供多方位的健康管理服务，满足VIP客户多样化、个性化的健康需求。齿科护理提供包括洁牙、喷砂在内的齿科护理服务。若客户无法前往店面享受线下服务，可转换为对应价值的齿科护理礼包（电动牙刷）。

基因检测通过特定设备对被检测者细胞中的DNA分子信息作检测，预知身体患疾病的风险，从而通过改善自己的生活环境和生活习惯，避免或延缓疾病的发生。就医绿通当客户产生就医需求，需进行预约挂号、检查安排、二次就诊、住院、手术安排等时，就医绿通服务可使客户的就医进程更加顺畅。