富德生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的寿险公司，成立于2002年3月4日，总部现位于深圳。资本情况：注册资本117.52亿、总资产近4500亿、服务客户数量近 1000 万，是国内资本实力较强的寿险公司之一。2015年，富德保险控股集团正式成立，标志着公司正式进入集团化发展阶段。2015-2018年总保费连续第四年站稳千亿平台。富德生命人寿于2002年，在上海成立，是一家全国性的专业寿险公司，2008年，总部从上海迁往深圳；股东由深圳市富德金融投资控股有限公司、深圳市国民投资发展有限公司等资金雄厚的企业构成。公司现注册资本117.52亿元，总资产近4500亿元，是国内资本实力较强的寿险公司之一。2014年，公司正式更名为富德生命人寿保险股份有限公司。

富德生命人寿建立了覆盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台，目前共拥有35家分公司，1000多个分支机构和服务网点，超过20万人的管理和销售人员。以价值为核心、以科学发展观为统领，以寿险行业的发展规律为指导，以全面优化公司法人治理为手段，强化经营，努力建设稳健、可持续发展的和谐富德生命。股指期货运用能力、股票投资能力、信用风险管理能力、股权投资能力、不动产投资能力、基础设施债权投资计划创新能力、不动产投资计划产品创新能力、境外投资能力、受托管理保险资金能力均获得中国保监会备案通过。

在客户服务方面，以充分满足不同层次客户需求为准绳，以超越客户期望为目标，不断优化创新服务模式。目前，富德生命人寿覆盖全国重点省市的1000多个服务网点，超过20万人的销售管理团队以及全国统一客服热线24小时的全天候服务和富德生命人寿官方微信服务号等服务手段，在公司和客户之间搭建起一座零距离、个性化的沟通桥梁，随时、随地、以多种渠道和方式为客户提供专业服务。“富德生命人寿在线”微信服务号具有在线客服、保单保全、微信理赔等多种功能。

为创造有远见的生活，给社会提供高品质的产品。始终坚持“以人为本，以客为尊”的服务理念，从投保到理赔，全流程E化服务体系大大缩短理赔案件处理时效。2018年累计赔付12568件，理赔额9670.82万，理赔申请支付时效平均1.36天，让保险理赔不再难。以文化人、以情感人、以活动凝聚人，在2018年“小海豚计划”公益活动、“家恋”全年无休客服活动、中国共产党成立97周年、公司十五周年庆、“7.8保险公众宣传日”等各项活动中积淀了文化内涵。

以客为尊，客户体验的提升，是服务动力的源泉。全年无休、精彩纷呈的年度客户服务活动，带给客户温暖而难忘的活动体验。公司从健康保健、养生、门诊医护、海外诊疗、急难救援、高端理财等方面，为VIP、产品专属客户提供彰显尊荣身份的高价值服务；不断致力于改善客户健康水平、提升客户体验、彰显生命价值，践行“以人为本，以客为尊”的服务理念。