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中意经代重疾绿通服务内容使用手册常见问题28页.ppt

  • 更新时间:2018-08-23
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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会员享有增值服务内容,本服务享权会员为活动期间购买中意人寿指定保险产品并且年度实缴保费>3000元的被保险人,会员具有享权资格后由明安在线通过短信通知,服务有效期自保单生效之日起1年,以上服务仅限购买中意指定重疾产品的尊贵客户,具体保险产品请咨询经纪人。

电话医生服务流程:明安在线电话医生为享权会员提供健康咨询、就医指导、体检建议、报告解读、育儿指导、康复建议、居家护理指导、慢病管理指导等常见家庭健康问题的咨询服务。服务电话:400-819-6968,微信服务号:中意经代健康管家,激活流程:健康问题咨询、分诊导诊转诊、健康档案管理、电话医生使用流程、在线咨询、电话咨询、专职一线医生,主任医师,专科权威专家,疑难问题解答,二线专家,服务号电话医生服务页面,网上咨询服务页面,增值服务——健康资讯。

明安在线邀请知名三甲医院专家打造专业的健康资讯服务,涵盖预防保健、四季养生、防癌常识、儿童健康、慢病管理等内容,以图文、漫画、视频等多种形式定期推送微信服务号,每周不少于四篇资讯。在微信号点击底部菜单“健康+”,选择精彩视频、养生大全,阅读专业的健康资讯,增值服务——保险代理人、经纪人专属推广页面,为合作公司保险代理人、经纪人开发专享公众号H5页面,保险代理人、经纪人在微信端填写个人联系方式后生成个人专属推广H5,可转发微信和朋友圈宣传,进行个人专属推广。

重大疾病绿色通道服务内容,享权会员在等待期(90天)过后罹患指定的重大疾病后,明安在线根据会员的健康情况及所患疾病进行精确分诊,安排对症的顶级三甲医院副主任及以上职称专家门诊/住院/手术服务。病情未确诊指导精确分诊,复杂病情启动专家远程会诊除客户要求外,就诊时间安排限制在发起请求后的5个工作日内,除客户要求外,住院床位安排限制在发起请求后的7个工作日内,除客户要求外,手术时间安排限制在发起请求后的7个工作日内。

重大疾病绿色通道服务流程,提交材料包括但不限于:二级以上医院重疾确诊或者怀疑重疾证明资料;中意人寿保单号及被保险人信息。方式一:致电400-819-6968服务热线提交申请,方式二:登录“中意经代健康管家”微信公众号提交申请,就诊当天通过电话或短信形式提醒用户,根据不同用户级别,可提供全程陪诊服务,5个工作日内完成专家门诊预约,并电话及短信通知客户预约时间及注意事项,确认结束后,跟患者确定具体就诊时间,并将预约的信息整合,由医疗服务部进行预约,客服人员对提交材料进行审核,审核无误后由专业电话医生进行综合分诊及就医建议指导,并确认最终就医医院及科室,就诊结束后进行电话回访,并提供诊后用药指导及居家康复指导。

门诊预约流程,重大疾病绿色通道服务流程手术/住院流程,致电400-819-6968服务热线提交申请,登录“中意经代健康管家”微信公众号提交申请,有住院通知单,无住院通知单,协调安排入住住院通知单所属医院,先协调专家门诊就诊,就诊后,如主诊专家开具入院通知单,再为客户协调该院安排住院或微信服务号预约,7个工作日内完成预约,重大疾病绿色通道服务流程。


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