什么是主管？什么是管理？主：家长：一家之主也，管：管理：管人理事也，管的对象是“人”，理的内容是“事”，“主管”您就是财富的风向标，企业的首脑，决定了一家企业的财富风投方向，符合队伍发展规律，充分体现团队特色，适应未来市场竞争，维度：职场、个人、主管。

团队主管工作标准的背景—持续健康发展的要求，现状：1、销售队伍不断壮大，而且增速加快，2、保险行业的全面转型升级，需求：统一的团队基础管理标准，业绩低迷的原因：不愿意做15％（我们都是来挣钱的），不懂得做25％（我们都是百炼成钢的），做的不够60％，1、团队文化建设，队伍发展与培育，2、销售人员业务督导，销售计划、拜访日志、工作日志、客户档案、工作总结、其他活动量管理工具，3、客户服务与关系维护，提高客户满意度、检讨服务差的原因、改善服务品质。