规划面谈操作要点,1、分层级面谈。新人、准主管、主管。2、细化周进度。月度目标分解到周,第一周50%,第二周30%,第三周30%,第四周20%。切忌均分目标。3、遵从4A面谈逻辑。4、数据准备。5、自下而上。目标按照周达成,汇总成月度目标。5、日追踪、周分析、月改进。
现状分析,1、寒暄赞美、破冰(迎合被面谈者喜好点,破冰拉近距离)情感拉动。2、总结现状(适当引导精神状态\表达能力\利益物质等方面收获),找出全市、全县、团队同职级人员差距。3、引导自我评价(引导被面谈者深度挖掘,自我评价,找到需求切入点),肯定被面谈人。
需求问询,1、发展愿望(适当引导换车\换房\提高生活品质\学习提升\做孩子的榜样等需求)刺激其增加收入的愿望。2、设问引导(以缓来制急,消除被面谈者的发展顾虑)。3、消除顾虑(通过不断设问来消除具体顾虑:信心不足、家庭阻碍等外部原因、我做不了增员\增不来人、白费功夫)。
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