理赔是保险的本质。只有在理赔的过程中才能更精准的找到客户的需求，才能更主动的把握市场的脉搏。我们将收集到的生活中理赔案例加以归类分析，发现短险理赔不仅在数量上占据绝对优势，而且更能获得客户的认同与满意，在一定程度上准确的体现了保险的意义与功用。因此，短险的重要性不言而喻，要求每位伙伴积极学习短险，拒绝裸单，为客户量身设计全面、足额的短险保障。

裸体保单的危害，2010年，一客户在我公司投保了3年交的金彩明天，年缴保费12000元。2013年7月，客户因生病急需要现金住院治疗，于是到公司来办理退保。我们劝客户说退了损失很大，但客户执意要退，最后他说了一句：什么都不保，还要它有什么用?一天某营业单位正在开会，突然一名客户破门而入，要为不能理赔来讨个说法。经了解，该客户在2001年办理康宁定期5万基本保额，每年缴费1500元，2008年因病住院费花了6万多元，但因不符合十种重大疾病不能获得理赔，客户无法接受，沉痛的说：“我每年交1500，你们哪怕少赔点也行，哪怕是500元也行，说明赔了”最后的结果是，客户无奈退保只拿到4500元。

短险保障不全面，被保险人姚某，女，20岁，于2006年7月20日由其母亲孔凡娥为其投保美满一生两全保险，保费5000元；附加住院医疗保险保额5000元，共交保费5125元。2006年11月30日姚女士的母亲到公司报案称：姚春艳因被摩托车撞伤，申请保险金。经调查，被保险人姚女士被摩托车撞伤属实，且肇事者已逃逸。根据附加住院医疗保险规定予以给付医疗保险金4500余元。由于被保险人因意外出险，已构成残疾（鉴定为瘫痪），但根据条款规定，不能给付！