功能一：个人中心，智能识别客户身份，尊享权益列示，积分及健康信息管理，功能四：便捷理赔，功能三：健康服务，服务：健康服务+中粮VIP尊享权益，测评：健康问卷，互动活动：健康打卡任务，功能二：保单服务（i万家），投保查询：回照会、签回执，保单查询保单续费，保全变更：十项保全功能，个人保单+团体保单，津贴险实时支付，直赔快速到账，服务平台，涵盖四大功能，关注中英人寿官微，服务平台，客户的，贴心小帮手。

新单照会回复流程，方法1：点击“待办事项”中的“新单照会”，方法2：点击“投保查询”进入“投保进度查询”选择“核保中”的保单，2.点开可看到名下保单，“核保中”状态下的保单即为照会件，点击核保查询，3.可看到对应保单下“照会待处理”并查看详情，即时回复，4.根据照会要求上传对应资料，提交即可，注：允许在线回复的照会，已在设置了对应的可供回复方式。

需要文字回复的照会：在回复框内输入客户确认的内容(若需确认多条问题，请按序填写回答)->电子签名->确认提交回复。仅接受照片回复的照会：选择要上传的资料类型（病历资料、儿保手册、财务资料、其他）->拍照/相册上传->确认提交回复。需要文字回复可加照片回复的照会：在回复框内输入客户确认的内容，同时拍照/相册上传资料->电子签名->确认提交回复。