e平台实现保全功能共计23项，其中PC官网实现保全功能22项，移动官网实现保全功能14项，官微实现保全功能15项，寿险官微可操作的保全项目及界面同官微。下面将逐项介绍各个平台已实现保全功能。直通互动培训，各保全项目申请资格人要求，申请资格人要求，保全基本规则，备注：申请资格人为未成年人时由其监护人代理；如涉及保单权益性变化或是需要告知被保险人健康状况的需同时由被保险人书面确认。

直通互动培训，1、在“我的保单”中选择需要变更的保单号码，2、在保单号码对应的“操作”栏中选择“投保人资料变更”项目，3、系统自动带出申请变更的保单信息，可变更信息包括：通讯地址，邮编，email，家庭地址，4、客户再次确认需要变更的保单信息是否准确，确认无误请点击【确定】，5、确定变更信息后，系统将向客户投保时预留的手机号码发送验证码，6、客户收到短信后在规定时间内输入验证码，并点击【提交】，7、确认无误后请点击【确定】。

小贴士：验证码短信发送规则为：优先选择回访电话，其次为联系电话。仅限投保人本人且非趸交、非交费期满、非挂起的有效保单；1、系统自动带出需变更的信息，填写开户行，2、填写银行账户【请填写您本人的借记卡。请不要填写信用卡或借贷一体卡（同时具有借记卡和贷记卡功能）账户】，3、再次输入银行账户，4、客户再次确认需要变更的保单信息是否准确，确认无误请点击【提交】，5、提交变更信息后，会提示是否进行本次操作？确定后将向系统中客户预留手机号发送验证码，如果此手机号码已不使用，请您在我公司客服门店变更新的手机号码后，再重新操作。