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互动渠道培训课件6如何培训业务人员大地保险版84页.ppt

  • 更新时间:2017-10-15
  • 资料大小:4.99mb
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

设计
过渡
故事的演绎技巧
 主题引导:运用提问、设问切入
 角色转换:强化切身感、现场感
 细节描述:摹情摹景、绘声绘色
 导入常识:提供资讯、调节气氛
 有效收结:启发思考、以心观照
游戏活动的应用方法
1、必须是全体学员参与;
2、活动量不宜过大;
3、有利于激发学员参与的积极性。
1、观察学员的参与面和积极性;
2、记录典型的活动情形和学员表现;
3、关注学员是否切实遵守规则。
 确认现场曾经出现的真实情形
 引导学员寻找行为背后的原因
 鼓励学员分享切身感受
精心
设计
把握
进程
鼓励
分享
游戏活动的组织技巧
 有效切入:预先框定、气氛营造
 规则宣导:清晰明了、确认回应
 过程控制:时间把握、参与有序
 关注现象:行为记录、观察状态
 分享交流:了解感受、准确判断
 点评剖析:把握关键、启发思考

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