在线回执签收和回访不一定当时使用。照会件，也能使用。预先录入客户信息，见面扫描身份证，信息不需要重新输入，产品不需重新选择。客户只需完成告知、签署即可提交了。生成电子合同偶尔会耽误很久。如果5分钟还没收到短信通知，就不要再等了。在过几天送合同时再做在线回执和回访。

当提交保单后，看到核保结果，无论是什么（完成或转人工），都意味着保单提交成功了。在晚上10点NB关机，看到核保结果为“等待核保”。白天如果也是“等待核保”，可以在工作台刷新保单状态，不久就会看到核保状态。提交保单后，如果马上去工作台查询，很偶尔，会发现找不到提交的保单。不用急，这是因为镜像系统同步生产偶尔不同步引起的，等一会，再刷新就能看到保单。