互保件不得投保,复核、人工核保,0-2岁重疾超限额,请提供出生病历、儿保手册及预防接种卡(被保险人1),交费期限与投保人年龄数字之和大于或等于60,请提供投保声明(投保人),非规定的关系,被保人性别or出生日期or职业类别录错,利用系统清单、分公司报表登记清单 ,定期查询系统状态,实时跟进 ,收到代理人回复的照会,与清单核对,并按时核销 ,照会中问题点是否全部回复 ,照会要求资料是否收集完全 ,问卷是否逐条如,详细回答 ,是否需要客户签名,签名是否一致 ,投保信息确认函。
机构营运/两核人员需核对体检报告签名与投保单签名是否一致,如发现异常,按《签名不一致流程》处理核实流程:1)经电话核实均系客户本人签名,只是笔迹不同,需请客户提供签署变更签名声明,提供一个确定的签名笔迹,具体声明内容参考保全签名变更。 同时营运部提供情况说明,音。2) 经调查核实非客户本人签字:
体检报告单首页非客户本人签名,但为客户本人体检,则请客户本人于体检报告单首页上重新签名,营运部提供情况说明或者生调报告,说明核实方式、具体经过、核实人员姓名;若投保单非客户本人签名,则营运部提供情况说明或者生调报告,说明核实方式、具体经过、核实人员姓名、完成调查的时间,同时按重签投保单的流程处理。d) 若“投保或合同变更补充声明”非客户本人签名,则请客户重新签署,营运部提供情况说明或者生调报告,说明核实方式、具体经过、核实人员姓名。
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