为了更好的践行“诚实守信,客户至上”的服务理念,让广大客户体验足不出户管理保险的方便性,中国人寿隆重推出“E宝帐”,同时打通了网页版、手机APP和微信版自助服务平台,并不断推出诸多新功能,达到线上线下互融互通,持续改善客户体验。精选推广“6+1“主打服务随时随地,保单信息尽在掌握;足不出户,三步完成保单变更;简单一搜,服务网点近在眼前;轻轻一点,激活卡激活更方便。真正做到保险服务随时、随地、随手、随心,保单信息全面掌握。让您无需舟车劳顿,无需排队等候,足不出户享受24小时贴身管家服务。
保单通知服务模块,只需要手机微信关注“陕西国寿”公众号,绑定保单,在保单生效日前五天,便可以收到公司的微信交费提醒信息。如果投保的是分红型产品,还可以收到红利派发微信通知,也可以通过手机查询红利信息。(二)保全服务模块指引E宝服务对传统的保险服务带来了重大革新A、服务便捷,客户申请后,可免去准备资料,往返营业门店,排队办理的不便。B、功能强大,客户日常办理的保全项目大多可在网上自助办理。C、管理保单,使客户实时掌握自己所属保单、账户等信息。
保全服务模块指引,E宝服务对传统的保险服务带来了重大革新,D、支持环保,通过电子化服务可免去纸质函件,订阅电子函件,为大自然挽留一片绿色。E、顺应潮流,自助服务是科技时代的产物,是未来发展的趋势,在服务发展的同时,也更注重客户信息的安全性保护。中国人寿自2017年7月1日起,对于个人客户联系方式变更、交费/领款账户管理、保单借款、生存金领取四项保全服务,将优先推荐您通过操作“国寿e宝”来实现。
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