为什么要用移动理赔报案工具，支持现场操作，可先理赔后交资料，手机拍照，影像上传，仅提供客户出险信息的基础上即可报案，系统自动匹配符合的保单，操作简单，下拉选择，全程查询该报案的流转、结果，增加与客户接触，提高客户感知，让理赔更加便捷，理赔过程更加透明，使得理赔全流程尽在“掌握”！

【案件状态】：屏幕顶部有理赔进度条，最后一个绿色节点表示目前案件的处理状态，例如已报案、资料已上传，已立案，处理中，审核完毕，已结案等。已结案案件，可查询到赔付金额。【撤销报案】：如发现有报案有误，可对本人报案且未正式立案的案件进行撤销，确认需要撤销报案的，请点击屏幕底部“撤销报案”按钮。（一旦上传资料后报案完成，不可在手机端撤销）

【上传资料】：屏幕右上角显示“上传资料”链接，点击可上传资料。友情提醒，在受理过程中，严禁向报案人作出是否赔付的承诺，移动理赔针对险种范围：医疗、津贴类的业务，规范操作，上传影像资料、拍照清晰、完整;需要提交纸质资料于1个工作日内交至柜面，微信报案绑定个人信息才能查询进度和二次补充资料，其他如法院判决书、民事调解书、公证书、遗嘱、保险合同列明或本公司认可必须的其他资料