一、    填空题（共20题，每题2分）

 1、保险至少可以帮助人们应对活得______、活得______和活得______这三种情况。

 2、快速成交包括六大模块：__________、产品解析、__________、__________、成交面谈、__________。

 3、电话约包括五个步骤：寒暄问候、__________、_________确定时间和地点、异议处理和再次确认见面的时间和地点。

 4、全心全意产品在______岁到______岁之间的意外保障最高。

 5、主顾开拓主要有三种方式：__________、__________和________。

 6、乔·吉拉德说过，每一个客户背后都隐藏着_____个客户。

 7、转介绍有四个注意事项：__________、_________________、准备一个合理的理由和即使不成功也要表达感谢。

 8、《泰康全心全意保障计划》少儿特疾有___种，成人特疾共有12种，其中男性___种，女性____种。

二、    简答题（共2题，每题30分，每漏一项扣1分，错一项扣2分）

1、      根据学习材料，画出草帽图。

2、      根据学习材料，画出T型图。