幸福问答001：

Q: 幸福有约有哪些类型？

A: 幸福有约分为“定制计划”和“自选计划”。

其中，“定制计划”在江苏可以销售，对接北京燕园、上海申园、广州粤园，江苏分公司也可适用于“自选计划”。

“自选计划”是指客户通过购买对接的保险产品，获得养老社区确认函。

对接产品如下：

个险系列：财富系列、畅赢人生、乐享新生活。

银保系列：首期：幸福人生B款；银续：财富系列。

经代系列：乐享新生活。

电销系列：祥云永泰。

除“乐享新生活”以外的对接产品，在单张保单下，单一险种的应交保险费达到200 万元或以上，且对于期交方式，年交保险费达到20万元或以上。（总公司有特殊政策，如15万15年交的除外）。

幸福问答002

Q：幸福有约自选计划确认函中的“保证入住权”是什么意思？

A：保证入住权是针对投保人或被保险人。

在填写确认函时，双方经过协商，只能有一个人行使“保证入住权”，

另一个人要填写“放弃保证入住权声明”，并亲笔签名。

获得保证入住权的一方，要同时满足以下三个条件方可入住社区：

1·保单有效。

2·女性55周岁，男性60周岁。

3·保险期限届满且标准保费200万以上。

保证入住权的一方，不用交入门费和订金，入住后缴纳月费即可。

并且，一份确认函中只含有一次保证入住权，不可以转让、继承等。

一旦将来离开社区，就丧失了此权限。

幸福问题003
Q：幸福有约自选计划确认函中的“优先入住权”是什么意思？
A：优先入住权是针对投保人的父母和投保人配偶的父母。
行使条件：
1·保单有效。
2·父母的年龄符合：女性55周岁，男性60周岁。
3·应交标准保费200万以上。
如果父母的身体状况一样，住同一套房间，只需交一次入门费和订金。不需等到保单期限交满。相当于父母在同等条件下，不用排队等候，比其他非保险客户优先入住社区。一份确认函中最多可以行使4次。

幸福问题004
Q：幸福有约自选计划确认函中的“入住优惠”是什么意思？
A：“入住优惠”是针对入住方的配偶。即投保人或被保险人中的一方，已经入住到社区，其的配偶可以享受入住优惠。
行使条件：
入住方必须已经住进社区。
其配偶到了入住年龄，住同一套户型，可以免交入门费和房屋使用费，月费减半。
如果夫妇俩身体状况不一样，就要住不同户型，按相应情况收费。
当入住方去世后，其配偶可以继续居住，只要缴纳相关费用就可以。

幸福问答005

Q：幸福有约自选计划确认函中对各类型客户收费是怎样规定的？

A：1、享受“优先入住权”的客户，需要交纳“订金”、“入门费”和“月费”。

其中，“订金”是指：在预约时，客户缴纳10万块订金（可退还，不计息），可享受保证入住社区的权利。实际入住后，订金将全部自动转化为入住养老社区时缴纳的押金或者服务费用。具体规则按照等候入住协议规定执行。

“入门费”是指：入住社区前需缴纳的一笔押金性质款项。在客户离开社区后无息退还，退还比例按照实际入住时长决定，具体的收取规则、退还规则按照社区届时公布的标准和要求执行。

“月费”包括：（1）餐费（提供限定额度的餐费）；

（2）居家服务费（物业费、保洁费、基础文化娱乐活动费、标准设施设备使用费、限定额度内的能源费用等）；

（3）房屋使用费；

（4）护理服务费（根据业态、评定护理等级的不同收取不同的护理服务费）。

2、享受“保证入住权”的客户，只需要交纳“月费”，略高于“优先入住权”的客户。