第一步：关注微信公众号，微信搜索“中国人寿xx省分公司”（微信号：xxxxxxxxxxxxx）或扫描下方二维码。第二步：打开“中国人寿福建省分公司”微信公众号，在“买保险”中点击“保单签收”，打开保单回执回访画面，点击“保单回执操作”。第三步：扫描/录入投保单号，扫描“保险合同送达书”右方的二维码或者手工输入投保单号（即“保险合同送达回执”右侧条形码下方的数字）。

第四步：验证投保身份，点击“获取校验码”，校验码会以短信形式发送到投保人投保时登记的手机上。输入“校验码”，点击“下一步”，进入“详细信息确认”环节，核对保单信息。第五步：阅读电子送达书，向上拖动屏幕完整阅读《保险合同电子送达书》的内容，特别提醒注意加粗的文字，并勾选提示语。第六步：签收回执，点击“点击签名”链接，在“投保人签名栏”从左到右一次性完成签名，并“确定”按钮。

第七步：确认签收，点击“确认签收”按钮，完成保单回执签收。如投保人有多份投保单，可点击“继续签收”按钮，对其余保单进行签收（一个投保单号下如有多份保单只须签收一次）；完成保单签收后，即可进入微回访阶段，第一步：进行保单回访，点击“进行保单回访”，系统提示需要回访的保单，核对保单信息，点击“开始回访答题”。

第二步：开始回访答题，根据系统提示的内容逐题勾选，1-5页为问卷，第6页为确认页面。问卷中如有答案为“否”的题目，将再次出现在第6页，由投保人再度确认。第三步：签字确认完成回访，勾选回访提示语,完成投保人签名，并点击“确定”，完成回访。微回执微回访必须由投保人本人亲自操作完成，不具备微回访条件的不建议进行微回访操作。微回执微回访后必须让客户在微信中进行绑定，方能享受我司后续提供的微信服务和相关权益、没有绑定的客户无法享受相关权益。