创新内容可以归纳为四个方面，营销渠道、产品、商业模式和服务，所有的创新都可以归纳为这四个方面：从营销渠道来看，保险公司的官网、手机APP、微信公众号等等相当于一个网上的营业厅，不受时间、空间的限制，随时可以办理业务，可以推荐产品、报价、投保、保单查询等等。保险代理机构的网络平台相当于保险超市，因为它可以卖多家公司的产品。第三方电子商务平台实际是保险交易市场，保险公司在这里卖产品，投保人到这里买产品。

互联网销售保险产品，首先是销售传统产品，比如汽车保险这种传统产品。其次，创新的产品有什么？包括专门为网络销售开发的产品，如航班延误险、加班险、旅游天气险等等，每单保险几块钱，在线下推销，其实是很难维持成本的。另外是为互联网业态服务的保险，比如说网络购物的退货运费险等等。再一个就是嵌入互联网技术的保险，这是技术含量比较高的产品，离开了互联网就无法经营，比如说UBI汽车保险、移动健康保险，它在经营过程中就需要互联网才能运营。

关于商业模式的创新，首先是传统公司实现了业务的集中统一，原来是分散运营，现在是信息、保单、业务数据集中统一管理，这是一种模式。互联网保险公司不设分支机构，所有业务流程在网上完成。再一个创新是营销员实现了O2O模式，从线下到线上，营销员在保险中介的网站上注册，然后推销产品，推销成功以后输入信息系统就可以即刻结算佣金，变成独立营销员。保险经纪公司可以帮助投保人定制保险，网络技术公司可以收集投保人的数据进行分析，然后向投保人反馈，同时把数据传送到保险公司，保险公司根据投保人的数据给予保费折扣奖励，这种模式叫做B2B2C，公司对公司再对客户业务，一种新的商业模式。

互联网保险的创新，服务创新包括三种：第一，专业化服务。仅就保险业务本身进行服务。第二，垂直化服务。就是延伸服务，比如说汽车保险，同时提供道路救援、代驾等等服务，健康保险提供网上问诊、安排就诊通道等服务，根据投保人的情况跟购买的产品延伸进行服务，但是这个服务超出了保险业务的范围了。