某天，老张在山间小路开车。正当他悠哉地欣赏美丽风景时，突然迎面开来一辆货车，而且满囗黑牙的司机还摇下窗户对他大骂一声："猪"！老张越想越纳闷，也越想越气，于是他也摇下车窗回头大骂："你才是猪！"才刚骂完，他便迎头撞上一群过马路的猪。

不要错误的诠释别人的好意，那只会让自己吃亏，并且使别人受辱。在不明所以之前，先学会按捺情绪，耐心观察，以免事后生发悔意。很多消费者在初次接触保险销售人员时，就抱着一种“错误”的想法，认为销售人员只是为了完成自己的业绩而推销着保险产品。其实应该按捺情绪，细心聆听，一方面尊重销售人员的职业，另外一方面也聆听对自己有用的内容。