理赔服务是客户服务的最重要环节，理赔服务是获得客户认同的最基本考验。老年人保险理赔率比较高，每次新人伙伴都会从街道收到大量的理赔申请。在理赔维护当中，新人们逐渐地了解学习到理赔的流程，从而个个都成为了合格的理赔专员，并且能开拓新的业务。老年人保险项目（1/5）做法：市公司层面牵头，**跟医保中心签订合作协议。项目导师负责跟医保中心对接，每月从医保中心打印潜在客户名单，平均分配给每位伙伴。所有伙伴通过电话约访，然后实地拜访签约。    内容：每份500元，最多十份，三年返还。意外，住院补贴。亮点：签单率高。核：要求伙伴每月签单20位客户。设置奖惩方案。优势：1.医保项目简单易上手，展业成功率高，可以增强新人展业信心。2.医保项目增加了新人的收入，保障基本生活，从而坚定新人留在**这个大家庭的决心。销售主力：**为项目导师，全体伙伴参加拜访。