大堂经理：您好！（面带微笑）请问您办理什么业务？（一边手伸向叫号机具为客户取号）
** 女 士：您好！我想存钱！
大堂经理：好的，请您这边（手指填单台）先填写一下存款凭条。请问您带身份证了吗？
** 女 士：带了。
大堂经理：好的！请问您要存多久？
** 女 士：三年吧。利率是多少？
大堂经理：利率是4.75%。那您需要自动转存吗？
** 女 士：对，转存！
大堂经理：好的，为您勾选自动转存这项了！看来这笔钱您短期都不用吧？
** 女 士：嗯，没什么用处。
大堂经理：我们这儿有一款少儿六合一综合保障计划，既便宜又好！最近买的人特别多，就是给孩子存钱，还附带全面保障。好多客户都买了！连我都买了！您看看，真的特别好！（递上产品彩页）
** 女 士：（摆了摆手表示不想了解）我不需要。（边说边走到等候区）
大堂经理：您看，前面还有好多人呢！等着也是等着，不如先看看吧！（再次递上产品彩页）


场景二：客户等到了办理业务的机会，走到高柜前坐下
柜    员：您好！请问您办理什么业务？
** 女 士：我想存点钱。（伸手递交现金袋）
柜    员：请问您存多少啊？
** 女 士：50000！
柜    员：您的这项业务大概需要5分钟，您可以看看这个（递过产品彩页），既便宜又好，买的人也特别多！
** 女 士：哦，看过了！
柜    员：我这儿给您办着，您稍等......（一边办业务一边跟客户交流）我觉得您一定要了解一下，我让客户经理给您说说！（客户犹豫不绝的状态）
柜    员：您看，后面还有很多人等着，我给您找个客户经理给您说说，不管怎样，您都可以再回来接着办理，还不用排队。
** 女 士：那行吧，我了解一下！
柜    员：好的！（马上联系客户经理或财富经理）