创新驱动发展   服务引领行业
 “微回访、微回执”创新服务经验交流
目 录
为什么要做“微回访，微回执”？
什么是“微回访、微回执”?
“微回访、微回执”带来了什么?
如何做成“微回访、微回执”？
PART1
为什么要做？
1.1 解决多年困扰，变痛点为亮点
成本高
销售怨
客户烦
1.2  政策环境导向，战略发展所趋
大力实施创新发展战略，  加快提升服务能力
新国十条
    鼓励保险产品服务创新
去年，“新国十条”强势出台、“互联网+”思维席卷各行各业，智能手机普及率大幅提高，XX“创新驱动发展”战略迎来良好外部环境。