市民小花(化名)30多岁，最近她的情况有些不太妙。只要电视节目或者亲戚朋友一提到“股票”二字，或者在讨论与股票相关的事情时，小花便会全身发抖，胸闷喘不过气来。在家时，小花则习惯性用被子将自己全身包裹起来，她还多次告诫家人“不许说股票，不然我会害怕。”
到了晚上，失眠又缠上了小花。看着小花的精神状态每况愈下，家人无计可施，只能带着小花去咨询心理医生。

原来，小花此前一直有在炒股，但都较为谨慎。前段时间股市一片大红，小花耐不住“寂寞”了，加上身边亲戚朋友也在不断加仓，小花就投入了大部分积蓄。没想到，满怀信心的小花屡遇跌停，总共亏损了400多万元，这下她傻眼了，没几天便出现了上面的症状。

保险业从以“保费规模”到“以客户需求”为导向的转型发展基调日渐清晰。记者昨日获悉，为提高保险理赔服务水平，提升保险业社会信誉和保险消费者满意度，保监会近日起草了《关于加强和改进小额简易理赔服务的通知》，目前正在行业内征求意见。

该通知中小额简易理赔的范围，主要是指索赔金额较小、事实清晰、责任明确的车险与医疗保险理赔。车险小额简易理赔是指，发生单方或多方事故仅涉及车辆损失（不涉及人伤、物损）索赔金额在5000元以下的保险理赔；医疗保险小额简易理赔是指，索赔金额在2000元以下，无需调查的费用补偿型、定额给付型的医疗保险理赔。