如何有效的进行数据回访
前言：      将数据经营成客户的过程
课程内容
数据管理
白名单                         仅电话号码         赠险      三次拨打     存放未联络




赠险名单              除号码外的显性信息    产介     五次拨打       跟进




受理&承保名单      线上成交            稳单&加保      四次拨打       受理
二到五次的回访、经营
持续回访
从服务开始


第一次回访
回访时间：T+2
回访关键点：服务+促成
话术：
上次和您沟通完，还记得我们的产品吧，和您说一下，我上个月成交的客户……（帮客户做增值服务申请，给客户讲故事。用故事或是服务促成，服务要与客户的利益相关，并告诉他这个服务快要结束了）


回访时间：T+5
回访关键点：传递给客户，决定权在销售伙伴手中
话术：
XX先生，这次电话给您，在银行在给自己积累财富的同时，我们还给您服务，您每个月交多少钱，您应该还记得吧？（将产品介绍中举例的部分再讲一遍。通过产品回顾，利用新闻热点引发风险，再次推动，让客户快速购买。然后告诉客户，我的服务帮您留下了。）


第二次回访
回访时间：T+2
回访关键点：帮助客户规划，替客户做决定
话术：
您今年34岁，到期54岁，您可以提前退休了，到处开着车自己去玩了，这个钱不用动用您任何的养老费用，是您平时日积越累，一点点攒下来的（预演未来）。


在规划未来的时，若是遇到尖锐性问题，如：保险条款有问题，内容不符合要求等，通过“第三者影响力”解决。


第三次回访
回访时间：T+5
回访关键点：讲人情
话术：
 XX先生，我是我们公司最高星级员工，这次公司会有排名的，我就差您一个了，我达成后我将获得XX荣誉，我想我的荣誉也有您的一部分，所以我希望您能信任我，并且这个服务真的特别好，一定是我之前没有说明白。
技巧：
女性客户：零花钱、积累钱
男性客户：体现价值（别人都买了，就差您了）
第四次回访
回访时间：数据回收前一个星期
回访关键点：给客户一个机会
话术：
我们是数据行销部门，我们专案快结束了，再也不能给您打了，和您沟通，我学会了很多知识，和您说一下，我们这里的名额也就剩下您了，公司下发的50个名额，49个都完成了，保单在等着，就等着您了，如果您现在办理，才一起发放，今天您不办，那49个就等您了