电销成功技巧
拥有信任的力量
我们必须简单的相信！
一.简单相信自己,对自己要有信心！


二.简单相信公司,对公司产品认同！


三.简单相信销售方法,相信电话营销是目前最科学的销售方法！
                                              那么你就会?


简单成功
一、声音技巧
二、开场白的技巧
三、产品介绍的技巧
四、异议处理的技巧
五、激发客户购买欲望的技巧
六、促成技巧
七、结束语
八、电话录音分享


课程内容
声音技巧
哈佛大学一项对人类行为的研究报告：一般人对他人的第一印象55%来自肢体语言，37%来自声音，8%来自说话的内容。


电话营销的“声音”便成为第一印象！
声音技巧
声音的重要组成部分:
-语调----抑、扬、顿、挫+感情
-语速----适中
-语气----坚定、自信
-语音----清晰、准确
-微笑----建立微笑的习惯
-热诚的态度----端正、积极、耐心




开场白技巧
目标：引发客户注意和倾听兴趣
内容：表明自己的身份、告知客户拜访的目的
要求：自信、亲和力
基本技巧如下：
开场白技巧
表达方式：忌同“可能、或许、好象、应该、考虑看看、有没有兴趣等”
新产品、专案与计划。
唯一的、制造热销的气氛。
简单明了、重要诱因。
产品介绍技巧
目标：让客户了解产品


要求：简洁、专业、准确


基本技巧如下：
产品介绍技巧
数字化、对比化
如：“万一发生不幸可获得高额赔偿。”
       “万一发生不幸可获得高达XX万保险金额赔偿。”
保费极小化，保险利益极大化
如：“陈先生，每天平均X元钱（您每月只需XX元）即可获得高达XX万的人身保障。”
举例说明
如：“有一位客户在交通事故中非常不幸一上肢残废了，那么CPIC将按照其购买的XX万的保险金额乘以对应残疾比例进行赔偿。”
产品介绍技巧
条列式说明方法
    按照逻辑、系统、详细的说明产品。如：“本优惠计划非常简单，第一…第二…第三…等。”
指引式说明方法
    参照资料，引导或指导向客户说明产品。如：“在我们寄发给您的专函的正面有……。”
感性与理性结合，具体描述