视频时长8分12秒

新人第一次系列情景教学剧，第一次遭受拒绝。业务员：大猛，你觉得那保险怎么样，如果没什么问题，你就上一份吧。

拒绝是推销的开始；没有拒绝就没有推销；销售的工作就是寻找拒绝的过程；客户的拒绝只是一种本能的行为，并非他本人的真正意图；客户拒绝的只是销售的行为，而不是你这个人……

这些我们早已明白和理解的理念，对新人来讲却是进入寿险业后最严峻的考验。处理的好坏直接决定了新人的去留。

因此，面对第一次遭受拒绝的新人，我们必须慎之又慎。根据新人状况，结合我们自己的成长历程， 对其交代和辅导。

学员分组研讨并发表新人第一遭受拒绝的辅导要点（讨论10分钟，发表每组3分钟）

讲师简单点评各组发表情况，点评时应注意针对重点进行。

播放VCD教学片

讲师归纳总结辅导要点： 

心态上：正确面对拒绝

技巧上：话术的背诵和演练