开场
A:您好,是王**(全名)先生吧?
B:是,哪位? 你好,王先生。
A:很高兴给您致电(很高兴为您服务), 这里是**人寿电话中心,我是***。 之前给您赠送了一份免费的意外险,
您还有印象吧?
B:有印象。
A:那太好了,感谢您对我工作的支持!(不恋战,速战速决)
王先生,今天小*除了给您做个电话回访,还要跟您报告一个好消息,公司针对部分赠险客户送去一份特别好的健康吉祥保障计划,活动非常难得,其他通知到的客户都已经加入进来了,这边也给您做个通知,您做个选择和参考。好吧
那今天给XX先生送来的这份健康吉祥计划呢,是一款集投资理财,医疗和意外与一体的综合性保障计划,王先生平时都做哪方面的投资呢?(凹问题)
XX先生相当有投资理财观念的,那您也一定特别渴望在投资的同时又能额外享受更多的服务,让您的钱投资的更有价值,对吧?(凸问题)
我们今天送给您的这项服务呢,就是未来二十年,您给自己轻松理财的同时,我们又送您最高三百万的意外保障和最高20万现金医疗补助,不仅如此,期满您还可以拿回三笔钱,等于说一份投资,两份保障,三份收益,这样一来,XX我们的钱不是就更有价值了吗?市面上300万的意外险,一年至少也要两千多块吧,而且像车险一样钱都不返还的,对吧。王先生,加入我们这项计划不用花钱,您只需要每天在您的银行账户里给自己积累三五十块钱,就可以拥有这100万的意外保障了,您想想看一天30块钱能干什么?很多时候这30块钱就不知不觉的花出去了,如果能够用30元换300万的保障,而且合同期满您的钱是110%的返还额外还有20年的复利分红给您,那退休以后,别人领一份养老金,您领两份,您觉得如何呢?我相信您也一定特别渴望,您说是吧,到那时候啊,XX先生可就要感谢我了。(这个时候客户很可能会问,要交多少钱,答案两种:1,那要看您想给自己增加多少万的身价了2.那要看您将来希望拿回来多少钱了,这个时候可以根据保险额度,或者未来三笔钱的费用,让客户做二选一的决定(尝试第一次促成),如果促成不成功就转移话题进入简单的互动 “),对了,上次王先生说是做销售工作的是吧,销售是个快速赚钱的行业,也是最快脱贫致富的方法,相信王哥早就脱贫致富了吧。所以把辛苦赚来的钱做个合理的资产配置是非常重要的,让您的钱不仅增值,还能为你的生活和事业保驾护航,您说对吗!尤其是王先生这个行业的,相信外出的机会比较多,您一般都乘坐什么交通工具呢?那一般都会有随车保险,我们一般都会有买吧?所以像我们带给您的这份服务只要您一天把随车保险的钱省下来,未来二十年,100万的意外保障就归您了,最难得的是我们这个服务还可以翻倍理赔呢,举个例子来说,(举例说明翻倍理赔)好多客户都觉得非常的不错,就直接加入进来了,那您看是给您100万的意外还是50万的意外呢?(第二次促成,如果不成功,进行第三次促成)活动期间,除了送您的意外300万保障,我们还额外再送您20万的医疗补助,不论大小病,只要住院都理赔,特别的划算。这么好多的活动,王先生,您看你是选择一天交XX钱还是交xx钱呢?(第三次促成,如果不成,带健告,健告以后再次简单互动(可以是家庭,是孩子,然后再次感性促成)搜集资料)
那我们这项服务呢,主要是有名额限制的,而且对客户的职业,身体状况,以及家庭收入都是有要求的,首先有几个健康问题
第一;过去的一年内,您是否有过反复的头痛,,,,,,,,(健告过程可以做个赞美或者关心的互动。健告完了以后把产品再次说个总结亮点的说明;例如:XX先生,给您送去的这项服务保什么不保什么,我必须如实告知,我们的意外险是具有翻倍理赔的服务,比如一般意外一倍赔付,公共交通工具两倍赔付,航空飞机三陪赔付,同时我们这个服务还有双重理赔的功能,举例告知,永远都有新的东西给到客户,这样才会记得比较清楚,然后再搜集资料)
今天给您打电话还要给您分享一个好消息,目前**对所有的赠险客户,咱们有一个最高三百二十万的保障和储蓄享有。其他人都申请办理了,赶紧给您做个通知,现在说话还方便吧 听不清您打断我
这个保障呢它是国内首例双返本金和收益的保障。很简单,就是攒十年保您二十年,存期比较短,享有的保障比较长。就两个内容,第一方面呢是人身意外险,那不管你是骑车、走路,或者自己开车,包括您出差旅游,您就再也不用去买那种短期的消费性意外险了,最高保额是三百万元。第二呢是在二十年之间不管是小病大病、磕伤碰伤可以重复理赔,只要住院一天给两百元的补贴,二十年最高可达一千天,也就是二十万元封顶。
这些统一只攒十年保您二十年。跟平时的保险不一样的就是它可以双返本钱和收益。之前的保险就是一旦发生理赔所有的本钱收益全都没了,不可以拿回了对吧?咱们这款是相反,它呢是第一例可以在赔付过或者是重复理赔的情况下,那咱们所有的钱和收益是依然可以全额拿走的。不用额外消费,对客户来讲没有任何的损失
这个活动啊咱们的客户不仅能享有几十万的保障,到最后还能拿回三笔钱。第一拿回的是咱们的本钱,您可以拿来做咱们的养老钱或者孩子的教育婚嫁费用自由来支配。第二呢就是百分之十的固定收益。这是公司额外给您提供的。第三就是二十年的复利分红。等于咱们只攒了十年,保障和收益都享受了二十年。我这样说您都清楚了吧
这个活动呢咱们攒多攒少呢都是客户自选的,所有的客户通知咱们都是在线来审核非常简单。因为它的保障范围特别全面,理赔率也非常高,公司有限制,您每个月给自己攒钱不超过最高上限两千多就可以。那给您举个您这个年龄段的客户选择最多的一个额度做参考,像一个月给自己攒个XX钱所对应的保障是XX意外和XX医疗,
问一下您之前保险这一块应该也有吧。。。。。。。要跟您说明一点的是,保险呢不管您有多少份,单位的也好,医保社保也好,还是自己之前购买的商业险,他是没有任何冲突,各赔各的,做一个加强和补充了。**您了解吧。。。。。。。
我们**是河南省第二大保险公司,客户占比有30%,截止2010年底公司总资产有2900亿,公司是连续八年收益率在业内第一。投资的都是国债和国家的大型项目建设。京沪铁路之类的。在前两年金融危机的背景下只有几家保险公司是盈利的,咱们是第一家。
在形式上呢这个活动也只是在我们周年庆期间由我们部门录音回馈的。像这样的一个保障计划,可谓是市场上以前没有,以后也不会有了,我们也是一个短期的回馈,也就我们**十周年庆针对我们部分的赠险客户才有的,这样说您听得清楚吧?
那当然了,咱们的计划虽然好,也不是谁都能参加的,他要求我们的客户身体健康,而且不能从事高风险行业。您从事什么行业工作啊?(赞美)
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