我动 未来动
这个世界永远不会主动对你微笑 除非你先主动对这个世界微笑！
信念的力量
主观认识：事情原本是这样
天使   和      魔鬼
回归基本理论
回到我们的使命感
回到服务第一
回到我们的激情
回到我们的敬业
每个人都已经具备成功和快乐的源泉
重塑的价值
意义、好处
正价值（加法） 和    负价值（减法）
危机意识
创新精神 换一个角度思维 换一种方式做事
否定精神 否定自己 否定过去 否定惯性 否定稳定
冒险精神 勇于承担风险 容忍犯错误
规条、方法
可复制、有效果
做   和   不做
变   和   不变
东方的理念
效果比道理更加重要！