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分红报告的递送，是我们对营销队伍活动量的有效的而且真实的管理工具。借分红报告邀约团队活动、索取转介绍等是实现九十双飞持续奔腾甚至全年各月平台所需客户资源的重要获取途径，也是客户经营工作的重要一环。**分公司2014年分红报告的递送工作即将全面展开，现就相关送达工作具体实施细则安排如下：
（一）送达目标
考核目标—90%。挑战目标—100%
机构总、机构分红专项联系人、机构在职单督导、机构综合柜员、（营业部组训）
分公司客户服务部及营销部是红利通知书送达服务的责任主体，其职责包括： ①分公司红利通知书送达工作的管理与协调；②根据总公司文件要求制定并实施所属机构管理规范细则与相关推动方案；③组织实施辖内红利通知书的接收、清分、下发、送达以及回执回销等；④辖内红利通知书寄送清单的下载、清分以及下发及追踪管理等；⑤辖内各机构送达率的统计追踪与督导提升；⑥其他相关工作。
各机构内勤人员以及销售人员是红利通知书送达服务的执行主体，其职责包括：①按照分公司安排实施红利通知书实物的接收、分发，并保证全部红利通知书实物分发到对应销售人员；②按照公司安排实施红利通知书实物的上门送达； ③按照分公司安排实施红利通知书送达回执的扫描回销等工作； ④无法送达的红利通知书的及时回收，以及配合补充邮寄所开展的相关工作；⑤每周做好红利通知派送工作的总结与下周规划；⑥分公司安排的其他相关工作。
流程环节 | 责任人 | 执行规范 | 时效要求 |
实物清分及清单发送 | 分公司 | 机构接收到通知书并下载清单核对无误后，应根据辖区内实际情况进行清分，清分维度一般包括：下辖机构、所属渠道、VIP标示等。并安排快递至各家机构。 | 接收到实物后一周（首批次）或三个工作日（后续批次） |
实物传递、登记及下发 | 机构内勤 | 机构接收通知书后，由在职单督导进行分发，并做好登记 | 接收实物后三个工作日内 |
上门送达及签收 | 营销员 | 红利通知书传递至对应销售业务人员后，应及时通过上门拜访或约见的方式送至客户手中，并经客户签收后将回执带回公司 | 一周内完成，单批次超20人，可延长一周 |
回执回收及登记 | 综合柜员 | 销售业务人员在送达红利通知书后应及时将客户签收回执交回机构，由机构综合柜员使用“扫描枪”完成回执条形码扫描或回执回销录入工作。 | 两个工作日 |
送达情况数据提取与使用 | 综合柜员 | 各机构综合柜员每日通过综合查询回执回收结果，并发送给机构分红负责人，确保回执实物的数量与系统中录入的数量一致；同时每日自追踪系统中调取回执回收结果向在职单督导报送，在职单督导根据回收结果进行进一步追踪，以提升红利通知书的送达率。 | 每个工作日 |
补充邮寄 | 机构内勤 | 某些原因无法实施送达的，应由机构定期进行回收、综合柜员邮寄扫描操作后，协调当地邮局进行补充邮寄 | 每月 |
送达率统计分析及追踪提升 | 机构、营销部 | 机构红利通知书送达工作责任人应在每天对分红通知的送达进行统计，并在每周五及时统计汇总送达情况，分公司结合送达数据并重点分析送达率未达标的机构，有针对性的督导追踪，协助机构提升红利通知书的送达率，切实提升客户服务体验 | 机构每周上报 |
准离职人员红利通知书送达方式：10天内无人领取的红利通知书，进行公示，选择由营业组主管负责交给新人送达或二次邮寄，安排他人递送的，应按照正常考核。
针对某些原因确实无法实施送达的，每月应由支公司内勤定期进行回收，经综合柜员扫描，并协调当地邮局进行补充邮寄。针对二次回收的通知书，扫描信封开窗处的条形码，系统可自动将亲送标志变为邮寄标识，但不纳入送达率考核。
正激励：
奖励对象 | 时间 | 标准 | 内容 | 备注 |
机构内勤 | 9月15日前 | 人工送达率超过60%的机构 | 每300份，奖励机构内勤团队建设津贴200元 | 划拨机构费用形式兑现 |
机构内勤 | 10月30日前 | 送达率90%以上（含邮寄） | 每500份，奖励机构内勤团队建设津贴300元 | 划拨机构费用形式兑现 |
营销员 | 9月15日前 | 送达率90%以上或累计送达70张以上 | 人工送达，每10张分红报告，奖励礼品专项补贴25元 | 划拨机构费用或实物形式兑现 |
机构内勤建设津贴应主要用于分红报告参与人员的奖励；营销员奖励，机构可转化为分红发布会等团队活动支持；
负激励：
奖励对象 | 时间 | 标准 | 内容 | 备注 |
机构 | 10月30日前 | 机构每周五下班前报送一周分红报告推动总结及下周计划 | 迟报每次扣责任人10元；不报每次扣20元； | 现金缴纳 |
机构 | 10月30日前 | 送达率（含邮寄）低于90% | 机构首批所有通知书，每未送达一张，扣罚机构总2元，并做汇报 | 现金缴纳 |
营销员 | 9月30日前（首批分红报告超过100张的，可以推迟至10月30日） | 超期未送达或者未回收回执 | 每少一张，扣罚10元，以300元为限 | 自9月或10月违约金中扣除 |
1、做好分红知识训练，做到三会：会讲解分红报告，会用分红报告索取转介绍，会使用分红报告邀约团队活动。利用早会时间对营销员进行分红知识的专门训练，并进行严格的通关。
2、营销员上门送达红利通知书，并请客户签收回执，对于基本信息发生过变更的请客户填写基本信息变更联。同时，向客户宣传公司新产品，索取转介绍，做好客户的二次开发。
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