营销员话术
核心
寻找面见
1、面访话术——上门告知并邀请参加分享会
张大姐您好:你家买过**的保险吗?你看这是报纸登的通知(展开报纸,读给客户听或者让客户自己看),为保护投保人合法权益,保监会专门下了一个82号文件(拿出文件,翻开指出相关文字),对所有客户信息清查和补充更正。我也不知道你家的保单信息有没有什么变化,赶紧到公司去查一下吧!
还有一个好消息:老客户太多了,时间又紧,为方便客户办理,公司专门集中开展了一个专项办理活动,也借此机会回馈一次老客户,向老客户们也汇报一下公司发展,正好现在还能给老客户开通金账户,告诉你!还能积分领礼品呢(彩页宣传单递给客户)。
效果点
看报纸 读文件 给彩页
异议处理
客户:我家住址和电话又没变过,不用去了!
业务员:哎呦,没变不是更好嘛!但是以前承保不大规范,当初投保时字是不是本人签的都说不准,受益人有没有指定,账户有没有变化,还是去核对一下的好。
异议处理
客户:你帮我办吧!
业务员:这涉及你家保单的资料真实性,本人现场办理才放心!况且只有你本人到场凭身份证、保单积分才能领到礼品,我又领不到。你看你那天有时间?
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