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2014客户信息真实性大检查活动方案20页.ppt

  • 更新时间:2014-07-25
  • 资料大小:1.95MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

2014客户信息真实性大检查系列活动
监管要求
公司需求
团队需求
客户信息的真实、完整、有效是做好客户服务的前提 各单位应建立健全客户信息真实性管理制度,从销售、承保、抱拳等业务环节入手,完善业务流程,保证客户信息的真实、完整。服务客户回访和后续服务,维护保险消费者合法权益
公司最新经营状况,客户回访,保单红利报告书,期满保单领取等需要与客户进行联络及信息递送需要客户提供真实有效信息,确保公司服务第一时间传递至客户
提高继续率
取得加保
取得转介绍
广结人脉
获取增员目标
为何要做客户信息检查?
客户种类繁多,可。。。我们依然在为每天不知道拜访谁而忧愁 我们依然为这个月保单无从开拓而烦恼
我们的烦恼
我们的现状
初次见面靠寒暄,二次见面想签单;签单之后相见难,守着金山再讨饭。


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