——请给我结果
结果导向管理
思路决定出路,结果决定人生
为什么无数的人都拥有卓越的智慧,却只有少数的人获得成功?
为什么无数的公司都拥有伟大的构想,却只有少数公司获得持续?
为什么世界级的制造,大多出在日本和德国这样“认真第一,聪明第二”的国家?
为什么只有专注,没有聪明的阿甘会获得成功?
任何一个有执行力的人,或者任何一个有志成为企业家的人,应该铭记一点,企业中存在各种问题,无论是老板不懂管理,还是同事不配合,无论是产品质量有问题,还是市场不景气,都不是你不提供结果,不创造价值的理由。你提供价值,只与你做一个职业化的人,与你未来做一个优秀的商人或企业家有关。任何企业的人都是商人,商人最基本的天职就是提供结果和创造价值。
完成任务≠结果
有一天,他们中学的老师来看望他们,得知他们的薪水差距后,就去问总经理:“在学校他们的成绩差不多,为什么出来工作一年后就会有这么大的差距?”于是总经理把三人同时找来,,叫三人同时做相同的的工作,即去调查一下停泊在港口边的船。记录下船上的毛皮的数量、价格和品质。
小张、小李、小王不仅是中学的同班同学,而且是大学的同班同学,更是同一天进入了同一家公司。但是他们的薪水却不同,小张月薪5000元、小李月薪3500元,小王月薪1500元。
一小时后……
小张首先重复报告了毛皮数量、品质等详细情况,并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。然后表明,他已经向总经理的助理了解到总经理的目的,是要在了解了货物的情况后与货主谈判。于是他在回程的途中,又打电话向另外两家皮毛公司询问了相关货物的品质和价格等。总经理会心一笑,老师恍然大悟。
小王先做了汇报,“那个港口有一个我的旧识,我给他打了电话,他愿意帮我们的忙,明天给我结果。我为了保证明天他给我结果,我准备今晚请他吃饭,请您放心,明天一定给你结果。” 小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况给了总经理。
小王买书
领导叫小王去买书,小王先到了第一家书店,书店老板说:“刚卖完”。之后小王又去了第二家书店,营业员说已经进货了,要隔几天才有;小王又去了第三家书店,这家书店根本就没有。快到中午了,小王只好回到了公司,见到了领导后,小王说:“跑了三家书店,快累死了,都没有,过几天我再去看看!”领导看到满头大汗的小王,欲言又止……
什么是任务?买书是任务,买到书是结果。在这个故事中,小王有了苦劳,没有功劳,因为他没有为公司提供结果。如果我们每个人,都满足于苦劳,满足于“我尽力了,结果做不到我也没有办法,” 客户会因为公司员工很辛苦,但没有提供优质服务就付钱给你?如果我们要任务,那么我们多半得到的是借口,因为完不成的借口有成千上万;如果我们要结果,那么我们多半得到的是方法!想想看,小王还有什么办法买到书吗???
完成任务其实只是实现结果的一个过程,对结果负责,是对我们工作价值负责,而对任务负责,是对工作程序负责。我们永远都要锁定“结果”这个目标,而不是完成任务这个程序,因为“完成任务≠结果”。
“完成任务≠结果”
结果——做一个商人的“底线”
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