稳单的技巧

单子不稳的因素

不相信电销，害怕上当受骗了

不了解公司，对陌生的东西不相信

产品介绍没有足够吸引客户，电话中非常感性的给了客户资料，事后觉得无所谓就不要了

强势带流程登记资料，没有解决客户异议，不知道到底怎么回事

沟通过程中语气语速的变化是客户怀疑，不愿意冒险参加

第三方干扰

不相信电销，害怕上当受骗了

结果：我在看看吧，我考虑考虑，给家人商量，送单无人接听等等、、、

分析：非常谨慎，小心。当我们没让他感觉危险的时候，他很配合。一旦我们要签字刷卡，他觉得不安全了

解决：不要在客户不相信了，在解释什么是电销，办理流程，为什么要让样做。从一开始，要给客户足够的安全感。把我们所表达的每一项都要让客户明白了，注意细节，认真的回答客户的疑问。向客户索要信息时，要告诉他为什么要登记这项信息，这样做能给客户到来什么利益

不了解公司，对陌生的东西不相信

结果：在好，不会参加

 

分析：正常（当一个陌生人说急用借1000元，谁借）

 

解决：先发制人，提前自我介绍做好铺垫。然后在进行下一步行动      我是谁（品牌），来自哪里（规模），做什么的，有什么成就（荣誉）XX是我朋友（举证）

 

产品没有吸引客户，事后觉得无所谓就不要了

 

结果：家人不同意，买过了不知道，出差了，忙没时间，在考虑考虑、、、

 

分析：感性，保险意识不强

 

解决：结合时事新闻，阐述意外的高发和必要性（举例打动客户），突出产品亮点，让客户意识到活动的珍贵性（介绍产品亮点难得）

        

强势带流程，没有解决客户异议，不知道怎么回事

结果：无人接听、、、

 

分析：有主见，理性，做事严谨。

 

解决：认真倾听客户的问题，潜台词是什么，根据客户的问题来回答，满足客户内心的需求

   例子：（问题）现在我就要给你说卡号吗？（潜台词）客户的意思不是问什么时候给你卡号，而是为什么我现在要告诉你，又没和你见过面，什么也没有见到，就把我这么重要的信息给你  （回答）说一下办理流程，为什么要登记，登记了有什么好处。